Отзыв на Miraluna Village & Spa 4

Я пишу эту претензию к руководству компании Натали Турс и отеля Milaluna Village.
Этот отель не соответствует 5*.
Размещение: Жили в корпусе 7 прямо у дороги.
Шум от проезжающих автомобилей не давал спать даже с берушами.
Просили в течение 7 дней поменять номер на любой другой даже с доплатой.
Сначала обещали, а затем на 7 день сказали, что им лень неми заниматься.
Полотенца в номер дают 1 или 2. Сказали, что проблемы с прачечной.
Минибар пустой.
Питание для 5* очень скудное.
Маслины кончились на второй день и это на острове, где их выращивают.
Пляж галечный с переходом в большие камни на входе в воду.
Лежаки, зонтики и полотенца за плату.
Почему этот отель продается как 5*???