Отзыв на Grande Albergo Delle Rose 5

Мы прибыли в аэропорт Родоса 14 сентября 2022 года, но никто не пришел забрать, мы позвонили в отель Grande Della Rose и объяснили нашу ситуацию очень сердитому человеку на стойке регистрации, который сказал, что в их системе ничего нет, и такого бронирования нет, когда мы заплатили за 7 ночей с завтраком, было сказано, что трансфер включен в цену!
Мы думаем, что проблема была связана со службой поддержки клиентов, куда мы отправили электронное письмо с указанием времени и даты прибытия, но по какой-то причине отель Grande Della Rose не получил его. . . пытался связаться с отелем 4 раза по телефону, но не смог дозвониться.
Мы заплатили за такси до этого отеля. . . отвели в нашу комнату. . через некоторое время нам дали бутылку игристого вина и 2 вазы с фруктами; и питание из 3 блюд за возникшие неудобства.
Честно говоря, мы нашли весь персонал в этом отеле очень приятным и услужливым и приложили все усилия, чтобы сделать наше пребывание в отпуске комфортным и приятным.
Отдельное спасибо Софии и ее помощнику. .
Оба были очаровательны)