Отзыв на Atlantica Dreams Resort & Spa 5

Мы останавливались в этом отеле в сентябре в течение 11 ночей. Отель и номера абсолютно потрясающие, но еда и обслуживание было массивно подведено.

Нашему сыну 3 года, у него множественная пищевая аллергия. Мы встретились с менеджером по еде и напиткам Джанни в наш первый день там, он звучал так, будто он действительно знал и понимал нас. Он заверил нас, что у нашего сына будет много еды, чтобы он мог поесть, и что это может приготовить ему что-то на главной кухне по запросу. К сожалению, в последующие дни это было далеко не так. Всякий раз, когда он видел нас в ресторане, где пытался избежать каких-либо контактов с нами, однажды вечером на ужин я подходил к нему, чтобы сказать, что нашему сыну нечего есть. Он говорил со мной очень снисходительно, заставляя меня ходить с ним по буфету, указывая на еду, которую он считал безопасной. Пища, на которую он указывал, была заражена другими продуктами, что, очевидно, представляет огромный риск для ребенка с серьезной пищевой аллергией. В итоге он приготовил ему обычную куриную грудку с чипсами, и это то, что ему предлагали почти каждый обед и ужин в течение 11 ночей пребывания, что шокирует для суммы, которую мы заплатили за этот так называемый 5 * отель.

Кроме того, ни я, ни мой партнер не были впечатлены едой. Выбор шведского стола был минимальным, при этом обе стороны буфета были абсолютно одинаковыми. Обычно грязная еда.

Закусочные снова разочаровали, так как наш сын смог взять оттуда только чипсы. Для нас снова еда была в целом просто пустой с точно таким же меню каждый день.

Однако рестораны a la carte были фантастическими! Американский, греческий и итальянский ресторан действительно впечатлил нас и очень хорошо обслуживал сына аллергиками.

Номер отеля был красивым, убирался ежедневно и мини-холодильник пополнился. Мы пьем много воды, так что единственный негатив худо-бедно мы бы сказали, что они дали нам только 1 бутылку воды. Когда мы попросили главный ресепшн они сказали только 1 в день на номер, так что мы должны были купить свой в магазине отеля. Опять же не то, что мы ожидали бы в 5-звездочном отеле. Я понимаю, что они пытаются сократить потери и что они предлагают фонтаны воды, но лично мы не были рады этому, так как мы просто не хотим рисковать любой формой болезни жука от питьевой воды из фонтанов воды.

Мы не очень пьем, поэтому напитки не беспокоят нас так сильно, но я бы сказал, если вы любите коктейли, это место не является единственным. Все коктейли сделаны из сиропов, ни одного с настоящими соками, которые были действительно поддельными и чрезвычайно сладкими на вкус. Обслуживание вокруг бассейна также было действительно медленным. В то время как ждать, пока напитки будут принесены в обход, приходится по 30-45 минут.

По сравнению с другими tui Sensatori отели это было очень подвело, и мы бы больше не вернулись.