Отзыв на Bomo Olympus Grand Resort 4

Ничего хорошего не сказать об отеле, а также ничего хорошего о персонале.
Мой отзыв длинный, но я надеюсь, что у вас будет время его прочитать, особенно если вы с ребенком!
Я не рекомендую этот отель вообще, если вы не хотите испортить себе отдых.
Впервые в Греции и получил такой плохой опыт.
Мы 2 взрослых + 3 месяца ребенка + 2 собаки Йоркшир и мы зарезервировали номер в бунгало через бронирование + кроватка для ребенка.
Мы прибыли в 4 часа дня, и комната была не готова.
Мы ждали 2 часа и после, когда нам покажут, что комната была прежде всего на первом этаже с очень тесными и длинными лестницами, и мы были с коляской и не могли поднять ее наверх, а также только с 2 односпальными кроватями подключены и нет кроватки для ребенка, потому что они сказали, что у них нет, потому что все заняты, и предложили положить ребенка спать между мной и моим мужем.
Я объяснила, что ребенок может так сложить или поймать и сломать руку между кроватями, но они сказали, что все комнаты заняты и ничего не могут сделать, даже если кажется, что у них есть свободные комнаты.
Поэтому мы отменяем бронирование бесплатно, потому что у нас была такая возможность при бронировании, мы бронируем другой отель на ту ночь и перезаказываем снова на следующий день в Олимпик-Бей Гранд-Курорт номер с 3 односпальными кроватями, так что у нас будет кровать для нашего ребенка.
Удивительно, что когда мы вернулись на следующий день, номер был только с двумя односпальными кроватями, связанными.
Мы звоним на ресепшн из номера и спрашиваем, почему мы получили это, когда мы заплатили за что-то другое и где наш ребенок будет спать, и они сказали, что это постараются исправить это как можно скорее, и, конечно, они не сделали.
Я пошел за ними лично в приемной и попытался обсудить с ними, и они сказали, что это принесет еще одну расширенную кровать, и я объяснил, что это не то, что я заплатил...
Они приносят в вестибюль грязный матрас и накрытый простыней, и они хотели положить моего ребенка спать там.
Я много раз пытался объяснить, что это не то, за что я заплатил, но им было все равно!
Я позвонил после бронирования и объяснил все, что произошло.
Бронирование связаться с администрацией, но все равно они не смогли решить ничего с ними... и я снова пошел на ресепшн и я начинаю ссориться с ними, сказать им, что я позвоню в полицию и пойду в посольство, если это необходимо... они продолжают говорить, что мы только два человека, например, почему нам нужна третья кровать...
Я объяснил, что это то, что мы заплатили и для ребенка обычно.
После нескольких минут борьбы и криков женщина-менеджер вышла из офиса, который был непосредственно за стойкой регистрации, и попросить меня прийти и обсудить проблему... хотя она уже слышала и наверняка знала вопрос, который она вышла обсудить после нескольких минут борьбы и криков с администраторами...
Я очень устала и разозлилась, потому что все это произошло, начала плакать и ссориться и с ней, потому что ненормально все это происходило в цивилизованной стране и особенно потому, что мы были с маленьким ребенком.
Во всем отеле нет номеров с 3 кроватями (так как по крайней мере это то, что они сказали нам) , номера только с двумя кроватями и они принесут еще один грязный матрас кровати в качестве “третьей кровати”, которая займет вход в номер, также детские кроватки не доступны большую часть дней, потому что забронированы другими людьми и также грязные! ! !