Отзыв на Sea Side Resort & Spa 5

Начните с позитива.
Персонал ресторана (Стелла) потрясающий. Такая милая женщина, и никаких проблем не было.
Персонал бара внизу бара у бассейна Поппи и Деметриус… . Ух ты, эти двое - заслуга отеля. На вес золота! ! Оба очень много работают.
Уборщики все очень приятные люди.
Бассейны прекрасны, и, конечно же, из них открывается потрясающий вид. Напитки, включенные в пакет «все включено», нам действительно не на что жаловаться, коктейли очень хорошие, и все подаются с улыбкой.
Еда в ресторане была нормальной, но, к сожалению, завтрак всегда был холодным. Даже если вы пришли в ресторан рано. Яйца, жареные, омлет и т. д. всегда были холодными, а остальная еда на гриле была такой же.
Обед и ужин у вас был хороший выбор, но определенно не 5 звезд.

Негатив

Персонал на стойке регистрации - мы приехали поздно вечером в пятницу, 12 апреля, и поначалу приветствие от женщины было очень приятным.
Она усадила нас и очень быстро пробежала карту курорта. Затем сразу же продолжил требовать оплату курортного сбора в размере 70 евро. Очень быстро это принять!
Нас отправили на тележке для гольфа в нашу комнату (216).
Номер выглядел совершенно иначе, чем тот, который мы забронировали через Jet 2.
Очень маленький, нет жилой площади. Нет частной открытой зоны. Туалет и душ очень изношены. Сейф не работает. Мы могли слышать, как смывается туалет в комнате над нами, а также громкий шум из котельной, которая находилась прямо по соседству с нами. В итоге мы вернулись к стойке регистрации (поскольку на телефоне не осталось номера, чтобы сказать, как позвонить на стойку регистрации), именно то, что нам было нужно после долгого путешествия.
Объяснил проблему тому же администратору (жаль, что я не записал ее имя).
Дама посмотрела на нас, как на глупых, и спросила, какую комнату, по нашему мнению, нам следует иметь.
Я показал фотографию подтверждения бронирования, в которой также было описание и фотография номера. Ничего подобного тому, в котором мы были! ! Еще я продолжал ей рассказывать о шуме из котельной и туалета сверху. Ее ответ был шокирующим: мне пришлось найти ее в 11 часов утра следующего дня. Никаких извинений, никакого сочувствия, ничего!
Мы вернулись в номер, не распаковывая вещи, думая, что на следующее утро нас переселят.
Вернулась на стойку регистрации, как она просила, в 11 утра, та же дама на стойке регистрации с очередью людей длиной в милю, регистрирующимися и выходящими.
Другой сотрудник стойки регистрации подошел и сказал нам, что отель полностью заполнен, и если у нас возникнут проблемы, свяжитесь с Jet 2! !
Остальной персонал курорта замечательный, но команда администратора - это нечто другое.
Можно подумать, они работают в другой компании. Ужасный опыт общения с этими ребятами.
Wi-Fi - связь нам показалась ужасной.
Приложение курорта - пустая трата времени, не обновляется неверной информацией. В Whats app вам никто не отвечает.
Это номер 9 для звонка на стойку регистрации, если вас не понимают, когда вы звоните, вас кладут трубку! Дважды испытал это.
Ждал 2 дня пока починят сейф. Опять же, это произошло из-за бесполезной стойки регистрации, которая не сказала нам, что нам нужно находиться в номере, чтобы это исправить! !
Может быть, сотрудники стойки регистрации могли бы начать следить за остальным персоналом курорта, они бы многому научились! !