Отзыв на Panorama Village 4

В отель мы с подругой "попали!!!" в сентябре с 15 по 22 по "роковой" ошибке польского тур.оператора. На рецепции очень удивились нам - двум русским барышням!, дескать "откуда вы, русские, здесь взялись?" но тем не менее подтвердили, что мы являемся гостями именно их отеля. В общем то, мы бронировали отель Панорама в Ханье 5***** "все включено"... но менеджер тур.оператора "Итака" каким то образом счел равнозначными отели 3*** = 5*****...????. В ответ на нашу претензию оператор долго сопротивлялся...., правда после двухдневных переговоров все же признал ошибку, но переселять в отели выше категории отказался, сославшись на отсутствии мест в отелях 4-5**. С тех пор мы стали "счастливыми обладателями" скромного, правда двух комнатного 3-х местного номера на двоих с кондиционером, аккурат под залом ресторана, с огороженной террасой; утром мы не заводили будильник, дабы не проспать завтрак, так как будил нас довольно пронзительный скрежет стульев, раздающийся сверху. Мы настояли на обмене номера, но из экскурсии по предложенным нам номеров выяснилось, что наш-то номер больше, да и просторнее, да и жара нас не доставала. Нас не просили доплачивать за кондиционер, но сейф не предложили...(мы заплатили за неделю пребывания в отеле с перелетом из Польши - по крайне мере около 1250 EUR). Нас кормили (питание однообразное, но мы отдавали предпочтение свежеприготовленным блюдам и отказывались от салатов приготовленных из "вчерашних" блюд ), поили (предпочли вино и пиво, так как очень сомневались в качестве другого алкоголя, а особенно коктейлей...) развлекали утренней зарядкой в бассейне, вечерними программами в этом "закрытом британском клубе " - так мы его определили для себя... До моря - пешком минут 15-20, а обратно - такси 10-8 евро (накладно, но мы не могли нигде получить ответ по расписанию бесплатных автобусов). Администратор ресторана - милейший человек, который всегда предлагал лучший столик для трапезы на террасе ресторана. Молодец мачо-аниматор - казалось он работает 25 часов в сутки, при этом на 5-6 языках, но русскому мы его не успели обучить,.... простите. :/...Ужасно хамоватый бармен, который работал днем за баром у бассейна - всегда хотелось ему одеть ведро со льдом на голову, либо скинуть в бассейн (лучше если в нем не оказалось бы воды). Шокировала Администрация своим равнодушным отношением к молодой паре из Франции с маленьким ребенком, номер которых обокрали, а так же оскорбления "лгуньи", которые были адресованы к трем девушкам из Англии, которых так же обокрали. И ОНИ, АДМИНИСТРАЦИЯ, ГОВОРЯТ О РЕПУТАЦИИ ОТЕЛЯ???? КАКОЕ ЛИЦЕМЕРИЕ!!!!!
Номер не убирался, просили убрать уже на третий день пребывания, а также сменить полотенца и постель, но полотенца заменили, а постель -нет! Туалетные принадлежности - 1 маленький кусочек мыла - и все.... на все время пребывания.... Какое счастье, что мы "гостили" там только 1 неделю!!!!!!!...... более долгий срок мог бы обернуться катастрофой как для бармена, так и для горничной, так же и для администрации отеля, но более всего - для польского тур.оператора Итака ....
Если вы желаете достойно отдохнуть за свои деньги - выберете другой отель!
Никому не рекомендую этот отель!!!

Мы очень признательны за языковую поддержку русскоговорящих отдыхающих и за доброе и дружественное отношение англичан.