Отзыв на Knossos Beach Bungalows & Suites 5

На Крите не были до этого ни разу.
К выбору отеля подходило очень серьезно, т.к. планировали пассивный медовый месяц без экскурсий.
Отель хотелось чистый и красивый.
Номер просторный и все условия.
Скажу так, территория отеля нам понравилась, сам номер тоже хороший (даже несмотря на то, что он был не доделан), а вот обслуживание вызвало массу недовольства.
Полетели мы сразу после свадьбы, поэтому я лично написала отелю (собственно в тур фирме тоже написали), что мы молодожены.
Приехали мы около 12-ти в отель.
Нас засели сразу. (за это им плюс) Просто заселили как обычных гостей без поздравлений.
Номер мы бронировали на первой линии у моря сьют.
Да, номер был на первой линии, но он не соответствовал фотографиям номеров с сайта отеля.
Первое впечатление от этого было испорчено.
Номер был свежий, создалось такое впечатление, что мы были одни из первых, кто в этом номере жил.
Но это и оказалось проблемой.
Начиная с первого дня к нам приходили мужчины и женщины. которые доделывали номер: устанавливали телефон в туалете, приносили подушки, устанавливали стекла на мебель, снимали размеры для установки жалюзей около ванны и прочее, прочее.
Если бы всего этого не было мы бы не расстроились, ну к чему нам телефон в туалете, а вот постоянное присутствие рабочих, их нетатктичное появление каждый день реально раздражало!
И это в наш медовый месяц!!! Терпела я долга, на пятый день, когда уставшие мы пришли в номер, а там человек 5 рабочих что-то делают и горничная заявляет, "вы подождите где-то полчасика мы закончим", я не выдержала и пошла на ресепшн.
Всех как ветром сдуло.
Горничная на следующий день явилась поздно и очень быстро все убрала.
В качестве извинения за испорченный медовый месяц отель предложил вино и фрукты.
В общем, впечатления о себе они сильно испортили.
Когда мы выезжали с нас потребовали деньги за пользование баром.
Мы удивились и попросили выяснить за что именно.
Нас отправили ждать.
Прошло минут двадцать, но никто ничего не подошел и не сказал.
Когда мы подошли сами, то от нас отмахнулись, сказав что это ошибка.
В общем сервис низкий.
Правда это не относится к ресторану.
Официанты там молодцы.
Но еда однообразная.
В минибаре в номере была только бутылка воды.
Папка про отель и его услуги появилась в номере только на третий день.
Пляж с водорослями.
Но в начале июня все равно купаться холодно, да и сильные волны были.
В 12-ть часов дня в день выезда нас выселили из номера, а когда мы пошли узнавать про то, будут ли нас кормить, нам сказали, что вообще конечно не положено, но вы сходите, наверно вас не выгонят.
И это при том, что вылет у нас был в полночь!
И мы были на услуге ол инклюзив, которая позволяет пользоваться всеми услугами отеля до вылета!
Резюме: если вы хотите красивую территорию отеля и вам не нужен сервис - это отель для вас.
Молодоженам ехать не советую категорически!