Отзыв на Chc Athina Palace Resort & Spa 5

Добрый день! Отдыхала в отеле в июле! Решилась обязательно написать отзыв правдивый, чтобы люди знали куда едут! Итак!!! Расположение отеля, для тех кто. Не боится нагрузок, т.е перемещение вверх по ступенькам, в зависимости от нахождения вашего номера, замечателен. Людям старшего возраста и с детьми, стоит хорошенько подумать, прежде,чем выбирать данный отель! Виды отеля прекрасные! Но... Увы... И ах... номера грязные, старая сантехника с рваными шлангами для душа, сломанными сиденьями на унитазе, плесенью по периметру ванны. Грязные подушки, дурно пахнущие, случаи грязного постельного белья, грязные полотенца в желтых пятнах. Шкафы для одежды не пригодны, т.к они по высоте подходят только для мужского гардероба, платья по высоте не повесить! Кондиционеры также требуют чистки и ремонта, гудят и зловонно пахнут. Уборка в номерах производится поверхностно, паутина и какие-то пятна по стенам и потолку. В общественных местах: рестораны на завтрак и обед, не блещут чистотой также. Скатерти в пятнах, ресторан у бассейна, грязь... Столы вытираются плохо, посуда не убирается... Бассейны грязные с жирной пленкой,в джакузи у главного бассейна грязная пена! Отель 5* бутилированная вода только по приезду, бутылка на человека, потом предложено либо покупать в магазине, либо набирать воду из кулера:)) очень внимательно и осторожно надо перемещаться, по пути на обед возле главного бассейна, кругом лужи на плитке,легко можно поскользнуться, что и произошло в этом месте, разбился ребенок до крови. Лестничные пролеты не убираются, мусор, пластиковые стаканчики. Сервис менеджмента оставляет желать лучшего,не приветливы, не желают обращать внимание на претензии и вообще не желают общаться, разворачивались спиной к клиентам. При всём этом хочу похвалить румбов, работают быстро и с улыбкой, сервис на пляже, работают быстро, всегда чисто и у шезлонгов и в баре за столиками., персонал А-ля карт, тоже огромные молодцы, уровень сервиса на высоте. Генеральный менеджер и его помощник нелюдимы и угрюмы, не хотят решать проблемы и идти на контакт с клиентами.