Отзыв на Aquila Rithymna Beach 5

Отдыхаем в отеле 5й раз.
В этот раз привезли родителей.
У нас 3 номера одинаковой категории рядом.
И каждый из них с проблемами.
Очень любили этот отель за душевность и сервис.
Но... пандемия не прошла бесследно для отеля.
И нам есть с чем сравнить.
Были после локдауна в Турции, и на Кипре.
Так же в отелях 5*. Такого уныния и снижения сервиса не встретили нигде.
Итак, что бросается в глаза сразу:
1. По информации с сайтов последнее обновление тут было в 2016 году.
Очевидно, что с тех пор ничего тут не менялось.
Мы были тут в 2016, 2017, 2018, 2019 году и сейчас в 2021. Отель и так был с налетом поношенности (год постройки 1976), но сейчас все просто разваливается.
Мы всегда берём категорию бунгало с видом на сад, просим нас заселить в определенные номера.
И вот в наших номерах сантехника просто вся убита, как внешне, так и функционально, мебель в номере так же просто кричит об обновлении.
2. Ванные принадлежности.
Раньше это были стильные бутылочки с шампунем и т.п. сейчас это диспенсеры с жидким мылом и гелем для душа неизвестного бренда.
Одинаковые как жидкое мыло/гель для душа/шампунь.
С запахом дешёвого мужского одеколона.
Качество в итоге тоже отвратительное.
Вынуждена была идти в ближайший магазин за нормальным шампунем.
Полностью отсутствуют какие либо ванные принадлежности - шапочки/ватные диски/ салфетки и т.п.
Все это бесследно исчезло из ванной комнаты.
Одинокая мини-бутылочка с антисептиком гордо украшает пустую столешницу ванной комнаты.
Зато появились убогие силиконовые коврики непонятного назначения.
Никого видимо не смущает, что для отеля это в принципе негигиенично и неприемлемо.
Тем более в период пандемии.
Их не моют, не обрабатывают.
Привет грибок, если начать этим пользоваться всем гостям.
Ощущение отеля 3*, увы не больше.
3. Текстиль.
Исчезли халаты из номеров.
Их нет.
На ресепшн нам подтвердили, что увы, теперь не положено.
Полотенца застираны до дыр.
Ровно как и постельное белье.
Оно конечно заботливо выстирано и отглажено, но дырки с завидном постоянством то там, то тут.
Пляжные полотенца за годы службы превратились в тонкое решето, страшно ложиться на него, того гляди треснет от ветхости.
4. Тематические ужины.
Для гостей в таверне проводятся тематические ужины: критский вечер, греческий, Bella Italia, азиатский вечер, BBQ, Fish night.
Успели побывать на всех.
Разочарование.
Качество снизилось относительно прошлых лет.
На азиатской кухне исчезли суши, все остальное было без табличек неизвестно что, неизвестно с чем.
Жуткие очереди к креветкам в кляре.
Было большое желание бежать в основной ресторан от этого ужаса.
Fish раньше была платной, сейчас сделали свободной для всех, естественно это сказалось и на ассортименте и на качестве.
5. Для детей.
Очень нравился детский клуб, но сейчас тут просто грустно.
Закрыли уголок с едой для детей.
Детишек водят на обед в главный ресторан, где специально ничего не готовят для них.
В итоге кроме спагетти и картошки фри для детей ничего не предусмотрено.
Хотя раньше всегда был суп и несколько видов блюд.
С программой тоже беда.
Зачем то в холодную погоду (+20) детей тащат в ледяной бассейн.
Из плюсов было приятное цирковое представление, ребёнку 5 лет очень понравилось, пиратская вечеринка.
Прошлые годы для детей была сладкая вата и детском клубе и в главном ресторане, шоколадный фонтан и венские вафли, все это увы исчезло.
6. Еда и персонал.
Вот с этим ничего не изменилось.
Это касается главного ресторана и еды в таверне по меню.
Так же вкусно.
Ассортимент на твёрдую 4. Состав персонала постоянен, очень дружелюбно встречают.
Это похоже единственное, что продолжает радовать - гостеприимство и дружелюбие персонала.
Конечно есть и хмурые товарищи, но они были хмурыми все годы до этого :) отдельный минус за сотрудника ресторана, который сначала записывает всех на тематические ужины, а потом отговаривает и пугает, что это будет платно.
Выглядит это все крайне неприятно.
7. Слабая анимация.
Это была проблема всех лет.
Вечером тут по сути никаких развлечений нет.
Детская дискотека в 19.00 (во время ужина надо заметить). Музыка в главном корпусе то есть, то нет.
На тематических ужинах раньше были представления, сейчас ничего.
Унылый диджей ставит музыку в зависимости от темы ужина.
Раньше были представления в амфитеатре, но сейчас как нам объяснили отель не успел подписать договор с прошлой командой аниматоров, поэтому ничего нет, идите спать.
8. Бассейн.
Сейчас конец сезона и в уличном бассейне температура не поднимается выше +20, при этом крытый бассейн закрыт.
Говорят из-за пандемии.
При этом в этом же помещении находится Спа-процедуры и вот тут пожалуйста все работает, никаких ограничений нет.
9. Для себя приняли решение, что вряд ли вернёмся в отель в ближайшее время.
Есть куча альтернатив за те же деньги, которые встретили удар пандемии более достойно и не превратили отдых своих гостей в жалкое подобие 5* отеля.
Текущий статус отеля 3*.
Отдельное Спасибо Марилене из Муриноса за гостеприимство и Виктории за решение всех мелких вопросов