Отзыв на Xenios Anastasia Resort & Spa 5

Редко оставляла большой отзыв, но сейчас хочется оставить подробный отзыв об отдыхе в Xenios Anastasia c 26.06.2016-06.07.2016, в связи с несоответствием наших ожиданий согласно сайту отеля и туроператора ( летели от Ambotis). 5-ой данный отель не является, что признают и работник отеля- « 5 звезд нигде не указано, о чем Вы спрашиваете?
Ведь на отели действиетельно нигде нет указания зведности отеля.
А на сайт спрашивайте с операторов.» Вот стандартный ответ на недоумение при заселении.
Распишу подробно в чем обман:
Отель работает по системе Все Включено, однако:
1. Фото отеля на сайте и при нашем заезде. «Интерьер и дизайн отеля создали знаменитый дизайнер Филипп Старк совместно с итальянским Домом Искусств В&?, добившись гармоничного сочетания классического стиля и современного комфорта». Найдите 10 отличий !
2. Фото сайта и при заезде.

Диваны в зоне лобби с дырками

2. Мини-бар : Вас ждёт "приветственный" набор в номере, только при заезде и ВСЕ..
В дальнейшем будьте готовы покупать напитки в магазине при отеле, либо брать бутылки воды и нести в номер
3. .Номер: В 2015 году Отель произвёл реновацию номеров вроде бы .
Я так и не поняла в чем заключался ремонт, может только смена телевизора на LED. В остальном - старый номер покрасили новой краской.
Запах сырости и плесени в ванной, шторка ( как в советские времена) в ванной не защищает пол от воды при принятии душа и вся воды на полу.
Уборка на 4-ку.
Мебель старая , а дополнительная кровать для ребенка это отдельный разговор: сетка провисает до пола, скрипит при малейшем движении.
Сотрудники отеля по нашему обращению поменяли кровать, но длина следующей раскладушки была не более 155 см( это была приставная часть какой-то софы). Наши знакомые меняли номер с вида на горы (гор нет в принципе, только холмики и дорога) на вид на море с доплатой ( доплата не маленькая), поэтому совет лучше сразу заплатите за вид на море- в этих номерах хотя бы вид скрашивает порванные шторы и ободранную мебель.
А лучше сразу определитесь, насколько это для Вас важно.
Мы просто после просмотра сайта и отзывов, бывая в других отелях, были не готовы к реальности.

4. Ресторан: Здесь ощутили, что в Греции кризис в полной мере –персонала реально не хватает, грязную посуду не успевают убирать.
Чувство, что на тебе экономят, не покидает) официантов мало и их жалко, так как работы у них ОЧЕНЬ МНОГО. Менеджера отеля вместе с семейством ( его жена Мария из магазина при отеле ,их 2 детей и няню) можно было увидеть только в ресторане на обедах и ужинах, значит Еда в принципе нормальная.
Без отравлений.
Больше менеджера отеля ничего не интересовало.
Как нам сказали, решайте все вопросы с Марией из магазина, «она все знает ». Сложилось впечатление о семейном подряде или частном отельчике, а не сетевом, крупном отеле для которого гости важны.
Посуда для чая/кофе откровенно грязная, в подтеках(фото). Ложки погнуты, много тарелок со сколами.

5. Персонал.
Персонал доброжелателен и приветлив.
Стараются, но не могут скрасить впечатление.
И совет внимательно читайте что входит в систему «все включено», иначе будете пить не самые качественные напитки и коктейли.
6. Пляж.
Пляж это самое лучшее, что есть в отеле: оливки, кристально чистая вода, солнце, легкий бриз.
Это то, что скрашивает все «дизайнерские решения». Лежаки приходилось занимать, на лежаках отдыхали все из соседних вилл и просто отдыхающие на машинах - никто ни кем не смотрит.
Спасателя на пляже так же нет.
И здесь чувствуется отсутствие хорошего управляющего.
7. Анамация: очень спокойная.
Работают всего 2 анаматора- Алина и Илья.
Им одним действительно очень сложно работать и с детьми и взрослыми целыми днями.
SPA откровенно заброшенное место- песок в бассейне, хамам не работает.
Резюме: как сказал один из гостей- хороший Отель, но требует ОЧЕНЬ хорошего менеджмета.
Ведь в отеле царит разруха и разочарование.
Поэтому, дорогие туристы!
Не дайте себя обмануть!
Не покупайте путевки в старый Отель, с сервисом 4 звёзд по цене современного 5-ти звездочного отеля!
Всем хорошего отдыха!
Надеюсь модератор не удалит письмо, ведь каждое слово могу подкрепить фото.