Отзыв на Minos Palace Hotel & Suites 5

Мы провели очень приятное пребывание в Minos Palace. Дизайн отеля просто великолепен, и здесь так много красивых мест, которые можно исследовать или отдохнуть. Визуально он находится на одном уровне с некоторыми из лучших отелей, в которых мы останавливались, включая Jumeirah Beach.

Я думаю, что мы приехали в первую неделю или две после открытия, и в этом были свои недостатки. Весь персонал был совсем новым для сезона и требовал некоторой подготовки. Например, когда мы приехали, мы не получили приветственный напиток, нам ничего не объяснили о нашем пребывании (например, использование и стоимость полупансиона), многие блюда/напитки были недоступны, и не было вывесок ресторанов. (фотографии в приложении устарели), из-за чего было трудно понять, что происходит, где и где вы можете или не можете использовать полупансион. Кроме того, учитывая, что отель включен в гид Мишлен, обслуживание в главном ресторане было совершенно безразличным: тарелки оставались на столах в течение длительного времени. Я уверен, что это не будет проблемой для тех, кто приедет позже в этом сезоне.

Особого упоминания заслуживает менеджер по связям с гостями, который был исключительным человеком и стремился получить обратную связь на протяжении всего пребывания. Она помогла нам с конкретной проблемой, и мы чувствовали, что она была решена таким образом, что сделало наше пребывание исключительно особенным.

Мы настоятельно рекомендуем и вернемся в Minos Palace, однако мы делаем это только на условиях проживания с завтраком. Так легко прогуляться по городу или взять такси менее чем за 10 евро и вместо этого посетить несколько отличных ресторанов с отличным обслуживанием на ужин.