Отзыв на Movenpick Hotel Stuttgart Airport & Messe 4

Я останавливался здесь на одну ночь, так как опоздал в аэропорт Штутгарта.

Я не был уверен, где находится отель по отношению к аэропорту, поэтому я написал им по электронной почте за 5 дней до прибытия (используя ссылку в бронировании) с просьбой дать инструкции, как добраться до отеля.

Я не получил ответа, поэтому я повторно написал им по электронной почте за 3 дня до этого и снова не получил ответа. Я снова отправил электронное письмо за 1 день до этого и снова не удосужился ответить!

Я нахожу их отсутствие ответа одновременно грубым и пренебрежительным по отношению к гостям.

Оказывается, отель легко найти, когда вы выходите из аэропорта, но я этого не знал!

Регистрация прошла быстро, но регистрация лично показалась незаинтересованной. Комната была прекрасной и была на высоком уровне. Затемняющие жалюзи были отличными, и шум был минимальным.

Выезд был произведен сотрудником, который снова был совершенно незаинтересован, провел большую часть времени, глядя на платежный автомат, относящийся к другому гостю, и ему не хватало какой-либо теплоты или интереса.

Я вряд ли вернусь, учитывая эти неудачи, и я предлагаю другим найти отель, который больше заинтересован в своих клиентах.