Отзыв на Ramada Frankfurt City Centre & Financial District 4

Это худшее место, которое я когда-либо бронировал. Со мной никогда не обращались так ужасно администрация отеля или гостиницы, как в этом отеле. Я приехал и находился в своей комнате менее 20 минут, когда быстро появились 3 твари и выглядели так, будто тараканы пытались поделиться моей едой.

Когда я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить вежливо попросить вернуть деньги и выехать. Администрация отеля не предоставила мне возврат денег и, кажется, не верила мне, что это проблема, и, похоже, не соглашалась с тем, что это был серьезный вопрос. Я фотографировал и снимал тварей для доказательства. 3 человека зарегистрировались, пока я был в вестибюле, как они сказали, те же проблемы с жучками, что и я. Но все равно руководство отеля не реагировало ни профессионально, ни ответственно.

Я связался с Expedia, как я заказал через них, и они были полезны, когда вещи с местной администрацией отеля стали невыносимыми. Экспедиа сделали все возможное, чтобы помочь и они нашли мне новый отель, который чист и свободен от жучков.

Я бы никогда не забронировал здесь номер и не рекомендовал бы никому останавливаться в этом отеле.