Отзыв на Acomhotel Nürnberg 3

Сотрудники нагрубили и отменили номер нашего коллеги. Он проделал весь путь из Америки, с долгим перелетом и поездом, но они все еще отметили его как нет-шоу. Мы четко договорились, что он прибудет на день позже. Я даже предлагал внести предоплату за его номер, но они отказались и сказали, что все будет обработано на следующий день, когда приедет мой коллега. Однако, когда он пришел, они вели себя так, будто такого соглашения никогда не заключалось. При этом они солгали нам.

В последующие дни мы беседовали с 15 различными сотрудниками на стойке регистрации. В какой-то момент они даже попросили нас подойти к столу в 5 утра, потому что «день заканчивался» и, возможно, будет возможность получить номер. Мы поехали, и в конце концов смогли организовать дополнительные ночи, но только после борьбы за это.