Отзыв на Acomhotel Nürnberg 3

В первой комнате, которую нам назначили, на кровати были волосы. Во второй комнате туалет не был должным образом убран. К тому времени, когда я заметил проблему с туалетом, мой ребенок уже спал, поэтому переехать в другую комнату было невозможно. Более того, поскольку мой ребенок спал, я не мог позволить персоналу войти и проверить туалет. К сожалению, кондиционер тоже не работал, а окна выходили на улицу с интенсивным движением транспорта.

Во время выезда я попытался воспользоваться своей «Гарантией спокойной ночи», но мне пришлось вступить в длительную дискуссию с администратором, который, к сожалению, проявил крайнюю недружелюбность и не понял нашей неспособности предоставить доступ прошлой ночью из-за моего спящего ребенка. Примерно через 15 минут дебатов вмешался другой сотрудник и заверил нас в возврате денег. Однако прошло уже две недели, а мы так и не получили возмещение.

Что касается завтрака, то я бы посоветовал его пропустить – скажем так, яйца Тетра Пак были неаппетитными.