Отзыв на Eurostars Book Hotel 4

Две лучшие вещи, которые я могу сказать об этом отеле, касаются его расположения и персонала.
Персонал был добрым и эффективным, и если вы собираетесь на Октоберфест или рождественские ярмарки, это не может быть лучше.
Мне потребовалось всего около 20 минут ходьбы, чтобы добраться до рождественских рынков от этого места, и я все время чувствовал себя в безопасности.
Железнодорожный вокзал находится менее чем в 10 минутах ходьбы, и по нему легко ориентироваться.
Кроме того, в квартале или двух есть несколько продуктовых магазинов, где вы сможете забрать продукты.
Мой телевизор ни разу не работал должным образом за те четыре дня, что я там пробыл.
На второй день прислали ремонтника, тот посмотрел, пожал плечами и сказал: «Погода». Я не езжу смотреть телевизор, но по вечерам его приятно иметь, и было обидно, когда за все время моего пребывания там работало всего около 4-6 каналов.
Однако самым большим разочарованием стало динамическое ценообразование, используемое отелем, а также явное взвинчивание цен для людей, попавших в плохую ситуацию.
Я должен был пробыть там три дня, но на второй день в Мюнхене разразилась самая большая декабрьская метель за последние десятилетия – снега выпало более полутора футов.
Аэропорт и железнодорожный вокзал были закрыты, и, учитывая близость отеля к железнодорожному вокзалу, многие очень усталые, расстроенные и измученные путешественники застряли на ночь, пытаясь найти номера.
Я заплатил около 180 евро за ночь за свой номер – в ночь снежной бури они через свой сайт брали с людей 470 евро за ночь.
На второй день я понял, что мне придется продлить ночь, поэтому забронировал номер на следующий вечер за 185 евро.
На следующее утро на стойке регистрации стояли две путешественницы, явно расстроенные тем, что они застряли на несколько дней, пытаясь получить номер – им была предложена цена 400 евро за ночь.
Я понимаю, как работает динамическое ценообразование, но со стороны корпоративного персонала этого отеля бессовестно внедрить программу, которая обманывает путешественников в самый отчаянный момент.
В результате я больше никогда не остановлюсь в этой сети отелей.