Отзыв на Achat Hotel Munchen Sud 4

ничего.

Минусы : мы путешествовали семьей с детьми. остановились в данном отеле на две ночи. до центра мин 25 на авто.
паркинг в отеле платный. есть возможность припарковаться по улице в метрах 50 от отеля, но сохранность отеля на вас.
в номере санузел с прозрачного стекла. сами понимаете шумоизоляции нет. свет с санузла освещает всю комнату. поэтому если включается свет с утра в сан узле- просыпаются все сразу.
по стенам и постели ползают прусаки, хотели сказать это замечание на ресепшн, думали может это исключение и у нас просто случайно в номере так. но потом когда увидели и в лобби прусаков, поняли, что это норма для отеля.
номер у нас был на цокольном этаже возле эвакуационного выхода.
с 8:00 сразу за окном косили траву, поэтому создавалось ощущение, что косят ее прямо в номере…
но самая неприятная ситуация произошла на второй день пребывания в отеле- мы возвращались в номер в районе 19:00. подходя к номеру увидели открытую дверь в наш номер. мы подумали, что возможно Клининг не успел убрать и продолжал это делать в столь поздний час. но, к большому нашему ужасу - ни в нашем номере ни рядом не было персонала Клининга, входная дверь была на полу подперта полотенцем… перед уходом на прогулку, мы оставляли все личные вещи в номере, и было не понятно все ли они на месте и не пропало ли ничего. так же номер не был убран до конца- не заменены полотенца, не убраны урны и тд…
мы пошли высказать на ресепшн наше возмущение ситуацией, что наш номер пол дня находился открытым с личными вещами внутри. что мы оставим жалобу. на что менеджер ответил- что он тоже оставит жалобу своему руководителю. ответ его был прост- это все подрядная клининговая организация. потом он сказал- вопросы к нам ещё есть? мы были в шоке…ответственность за инцидент отель никак не принимал на свой счёт. урегулировать конфликтную ситуацию никак не попытался. Вопросов у нас действительно больше не было, кроме большого желания поскорее покинуть отель.
p.s. по большому счастью ничего из личных вещей не пропало