Отзыв на Centro Hotel Kommerz 3

Очень мерзко и не приятно!!!
Испорченный отдых!
Приехали в Отель в 20:30.
На ресепшн нас встретил абсолютно неприветливый и немолодой гражданин по имени Томас.
Я первый раз столкнулась с таким нерадушным приёмом.
Сразу почувствовала неладное почему-то и уточнила: нам точно дают тот номер, который мы бронировали?
Томас ответил как-то невнятно.
Поднявшись в номер (409), я увидела, что номер не тот, который я бронировала...
Мало того, что он меньшей площади, так он ещё и холодный (батарея не работала) и шумный!
Дальше были адские 2часа выяснений и разбирательств!!!
Звонки в Букинг и просьба предоставить номер, который я бронировала и оплатила заранее!
Нам заявили, что все решения завтра, потому что сегодня свободных номеров уже нет!
Прекрасно!
Разве это мои проблемы?
Я оплатила номер заранее, приехала вечером, хочу заселиться и лечь спать!
На мои увещевания, что с нами ребёнок, Томас начал ехидничать: ребёнок? 13 лет? Ребёнок?
Ну это уж слишком!!!
Почему я должна тратить драгоценные часы своего отдыха на разбирательства в отеле, который я заранее оплатила?
Разве мои проблемы, что у них нет свободных номеров?
Полное надувательство!
Отель находится в центре, поэтому они понимают, что клиенты у них будут!
Но к Клиентам они относятся как к скотам!
Проходите данный отель мимо!
Поберегите свои деньги, нервы и драгоценное на отдыхе время!
В случае проблем Вам никто не поможет их решить!