Отзыв на Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten 5

У меня был заказ на ужин в The Grill, так как его рекомендовали друзья из Гамбурга.
Ужин был превосходным: у меня были устрицы, лобстеры и блины «Сюзетт». Затем я попросил счет на сумму 123 евро.
У меня было только три купюры по 50 евро, и я ожидал получить сдачу от 150 евро, которые я оставил в папке со счетами, а затем собирался оставить официантке чаевые в размере 20 евро.
Я подождал 20 минут, но сдачу так и не получил обратно, поэтому встал, подошел к столу и попросил сдачу!
Я спросил ее, почему я не получил обратно сдачу, она ответила, что думала, что это уже ее чаевые, и
потом сказал, что это недоразумение! !
Я был очень раздражен, поскольку это испортило хороший в остальном ужин.
Этот ресторан при отеле обычно имеет отличную репутацию и должен соответствовать ожиданиям клиентов в отношении качественного обслуживания.
Кэтлин, менеджер ресторана, извинилась за это предполагаемое недоразумение и предложила мне насладиться прекрасным шоколадом.