Отзыв на Kameha Grand 5

По прибытии мы не обнаружили дежурного у входа в отель, и нашему водителю пришлось выгрузить наш багаж из автомобиля. Когда мы добрались до нашей комнаты, мы были отвратительно ошеломлены плохим уровнем уборки. Нам также приходилось каждый раз просить кондиционер для волос, так как его не было в ванной. Ручной смеситель для душа постоянно отсоединялся и падал на пол. Через несколько дней у нас отключилось электричество, на устранение которого ушло два часа. В ту же ночь был включен весь свет, и мы не могли его выключить, и, к сожалению, никто не дежурил по ночам, чтобы починить свет. У нас был долгий спор с менеджером, чтобы объяснить, что мы не сможем спать в таких условиях, но они просто продолжали объяснять нам, что никакое обслуживание не может это исправить. Мы попросили перевести нас в другой номер, но нам сказали, что они полностью забронированы. Затем мы запросили ранний выезд и возврат средств, которые затем нам предложили в номере 176, однако ванная комната там грязная и, похоже, ею пользуется кто-то другой. Не имея с их стороны выбора, мы были вынуждены смириться с этим и терпеливо ждали разрешения ситуации до следующего дня. Мы забронировали и оплатили самый большой номер в отеле, но нам пришлось спать только в очень антисанитарной и тесной комнате, что действительно очень расстраивало. Мы надеялись, что дежурный африканский менеджер разрешит наши разочарования, но он был очень груб и неуважителен к нам. В довершение всего в наш последний день в отеле мы попросили поздний выезд, но они твердо настояли на том, чтобы нам нужно было выехать в 12:30. К 12 часам дня нас уже отключили от интернета на то время, когда нам очень нужно было связаться с нашей службой такси и аэропорта.