Отзыв на Waldorf Astoria Berlin 5

Плюсы: расположение отел,большие номера,услужливый,дружелюбный персонал на завтраке,дружелюбный портье.
Сам завтрак неплохой.Хороший напор воды.
Есть кофемашина с капсулами, чайник, 2 воды в номере , пополняют 2й день подряд.
Собственная парковка.На этом пожалуй всё.
Минусы: приехав на чекин нас встретил ( точнее не встретил,а смотрел исключительно в свой компьютер парень в очках невысоко роста, к сожалению имя не помню)так же не смотря на нас он спросил ;что могу для вас сделать?» мы сказали: зарегистрироваться и заселиться.Говорим ему:у нас есть опция через American Express повышени класса номера.
Он не глядя даже в компьютер и проверить есть ли свободные номера, сказал: всё занято!
А я специально посмотрела есть ли номера и они были.
Просто никто не напрягся.Парень очень недружелюбен,впечатление как будто не мы заплатили почти 2000€ за 3 ночи , а он нас заселил за свои деньги.
И самое главное, Зайдя в отель я не увидела красивой елки которая была в отеле на фотографиях.
На вопрос а где елка,нам ответили : мы уже убрали!! Как???? Кто убирает елки к НОВОМУ ГОДУ!????Мы специально выбрали отель в котором есть елка!
Ехали за новогодним настроении так как выбрали ваш отель чтоб отметить у вас Новый год!!
Номер дали с видом не со стороны церкви , а другая сторона.
Вид грустный, с учетом того что отмечать Новый год мы будем в номере!
Новогодние меню оставляет желать лучшего.
Спросили есть ли сашими, сказали только суши,и показали на черно-белом листе как они выглядят.
Неужели отель 5 звезд не может организовать сашими?
Уборка, это катастрофа.сегодня прийдя в номер после прогулки мы вообще не поняли что убрали.
Постель была мятая слегка заправочная, все баночки и вещи как валялись так и валяются, детская кроватка не заправлена.
Еще и разлили в наш открытый чемодан остатки кофе который был в мусорке.
В ванне нет мусорки, это мега неудобно.
Есть только в туалете ну и в основной комнате под телевизором.
Мебель уже старая, в царапинах, осколках ( у нас номер 1007, на 10 этаже) на вечер не готовят твой номер ко сну.
Пришли мы с ребенком в спа в бассейн узнать что и как,говорим хотим с ребенком поплавать 1й ее раз в бассейне.
Девушка сказала до 21.00 приходите .
Приходим мы в спа, нас встречает другая девушка,говорит, с детьми можно только с 11.30-13.00 и вроде с 14.00 до 16.30 пост минус.
Честно, бред.
Неудобно время совсем.
То есть после завтрака с полным желудком идти купаться или короткое время днем когда лучше погулять подышать воздухом. «Но» очень много.
Очень жаль что выбрали этот отель, не послушав отзывы предыдущих постояльцев.
Жаль потраченных денег.
Нам еще жить тут два дня,посмотрим что они нам принесут.