Отзыв на Waldorf Astoria Berlin 5

Я хотел бы поделиться нашим скандальным опытом в Waldorf Astoria Berlin. Мы забронировали номер на несколько дней и с самого начала столкнулись с серьезными проблемами. Кондиционер в нашем номере не работал, что в жару было невыносимо. После того, как мы сообщили о проблеме на стойке регистрации, нам сказали собрать вещи и около 15:00 нас переселят в другую комнату.

Мы терпеливо ждали, но никто не появился. В 16:00 мы снова спросили о переносе номера, и нам еще раз сказали, что нам кто-то позвонит. То же самое произошло и в 17:00 - еще раз обещали позвонить, но никто не позвонил.
Спать приходилось с открытым окном, а уличный шум и громкая музыка из соседнего клуба не давали возможности отдохнуть. Мы чувствовали себя униженными и проигнорированными персоналом отеля. Что еще хуже, сотрудники знали, что во многих комнатах не работает кондиционер, но все же выделили нам одну из этих комнат.

Такая ситуация неприемлема, и я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле, если вы ищете комфортный и спокойный отдых. Наше пребывание было большим разочарованием.