Отзыв на Intercontinental Berlin 5

Неудобное постельное белье низкого качества - не ждите хорошего ночного сна. Недавно отремонтированный отель, в который были поставлены очень жесткие и неудобные матрасы, грубое и некачественное постельное белье и подушки, в которых мало существенного наполнителя, поэтому они превращаются в плоский бесформенный комок. В остальном отель очень хороший. Персонал в основном очень дружелюбный и услужливый. Однако, когда я пожаловался на постельное белье и попросил наматрасник и постельное белье получше, они сказали мне: 1) извините, что вы так думаете, и 2) многие другие клиенты похвалили постельное белье! Итак, 1) обесценивает мой опыт как чувство и подразумевает, что это моя проблема, и 2) это вполне может быть, но это просто способ отбросить мой опыт, а не пытаться решить мою проблему.