Отзыв на Mercure Hotel MOA Berlin 4

Плюсы : Выбор пал на конкретный отель, так как в нем проходили танцевальные мастер-классы и конкурс по бальным танцам. Забронировав тут жилье, мы были очень рады, так как не нужно будет бегать в платье между отелями, переодеваться и, в итоге, сэкономить время. Также большое преимущество было в том, что не нужно спать с ребенком на одной кровате, удобный выбор номера с дополнительной кроватью. Вообщем все складывалось замечательно, нас даже заселили раньше на 2 часа. Номер соответствовал действительности - большой, с высокими потолками. Минус был только в длинных коридорах и дверьми между этими коридорами, где постоянно нужно задействовать карту отеля. До номера нужно было порядком прогуляться. Мы были там двое суток и все бы хорошо, если бы утром муж не показал мне фото с «сюрпризом». Прямо на одеяле он обнаружил непонятное насекомое - то ли клоп, то ли таракан Утром с фотографиями мы обратились на рецепцию, чтобы они как-то прокомментировали данное «чудо», на что был ответ, что они передадут информацию дальше. А дальше, только перед выселением к нам зашла русскоговорящая женщина и спросила, как мы думаем, кто это был. Поскольку размер для клопа все-таки великоват (пол ногтя), она надеется, что это таракан, это жизненная ситуация, вообщем извините, но ничего страшного и ушла. При выселении я еще раз спросила, какие действия они собираются предпринять, поскольку я совершенно не хотела привезти домой «сожителей». На что ответ примерно был такой же - оставьте почту, мы усерднее уберем номер, все проверим и с вами свяжемся. 2 недели спустя - ни ответа, ни привета. Могли бы хотя бы написать письмо с извинениями, отчетом о выполненной уборке, а в идеале - и предложить какой-то бонус в качестве извинения. Так что впечатления об отеле были испорчены, радует только, что в конце путешествия, а не в начале, что мы бы постоянно дергались и проверяли свои вещи и кровать

Что не понравилось : Таракан или другое неопознанное насекомое