Отзыв на Vienna House Andel's Berlin Berlin 4

Мы останавливались в течение четырех ночей, и, к сожалению, впечатления упали намного ниже ожиданий. Кондиционеры не работали, и персонал, кажется, не был особенно обеспокоен этим. Нам сказали, что этот вопрос существует уже по крайней мере две недели и не будет решен в ближайшее время. Их совет? «Просто откройте окно». После нескольких жалоб нам наконец-то дали вентилятор, но это едва что-то изменило — в зале по-прежнему было невыносимо жарко.

Номер был намного меньше, чем то, что было показано на Booking. com, и отель в целом выглядел более изношенным, чем на фотографиях. Кровати были неудобны, и шампунь чувствовал себя размытым — не то, что можно было ожидать при такой цене.

Однажды утром у нас не было холодной воды, только чрезвычайно горячей. Вместо того, чтобы признать проблему, администратор попытался объяснить, как пользоваться душем. Когда я настоял на том, что вода не работает, мне сказали, что сосед может принимать душ одновременно – шокирующее оправдание, как я предполагал, более высокого стандартного отеля с современной сантехникой.

Завтрак был в порядке. Кофемашина продолжала ломаться, и только один сотрудник, похоже, знал, как ее починить. Пол вокруг продовольственной зоны часто был грязным, некоторые овощи и пирожные казались старыми, а элементарных вещей иногда не хватало.

Обслуживание было непоследовательным — сотрудники избегали нас в течение первых двух дней, казалось, больше интересовались общением друг с другом. К последнему дню они убирались так быстро, что казалось, будто нас торопят на завтрак.

Единственное положительное? Онлайн проверка - выезд был плавным, и расположение удобное — близко к общественному транспорту. К счастью, потому что вокруг нет ничего особенного, кроме одного рынка, открытого до 10 часов вечера.

Я бы здесь больше не остался.