Отзыв на Ameron Hotel Abion Spreebogen Berlin 4

Разочаровывающий отель.
Положительные стороны в значительной степени суммируются с тем, что он находится в хорошем месте, недалеко от различных достопримечательностей и местного транспорта, и дешевле, чем останавливаться в Берлине, Митте.
Негативы простираются на несколько более длинный список:

- Комнаты выглядели уставшими и устаревшими.
Они также не слишком чисты.
Я случайно пролил немного воды на пол в ванной, и когда я вытер ее, полотенце оказалось грязным, как будто пол не мыли должным образом несколько месяцев.
Подоконника и общей чистоты тоже не хватало.
- Это 4-звездочный отель, но в нем нет мини-бара и системы кондиционирования, которая, кажется, предназначена просто для циркуляции воздуха.
Это, конечно, не похоже, чтобы охладить воздух.
- Однажды вечером я проснулся от легкой простуды, включил свет и обнаружил на стенах 3 уховертки, пока шел в ванную за салфеткой.
Излишне говорить, что я поднял этот вопрос на приеме, что подводит меня к следующему пункту.
- Прием, казалось, в целом не интересовался ошибками в номере, как будто это обычное дело или что-то в этом роде.
По крайней мере, первый человек, с которым я разговаривал, извинился.
Затем им потребовался целый день, чтобы найти альтернативную комнату, и первоначальная компенсация была такой: «Ну, новая комната действительно хорошая», хотя и того же размера и с той же мебелью, что и предыдущая, но без мини-бара или полезной системы кондиционирования.
Когда я потребовал надлежащей компенсации, мне дали 2 бесплатных напитка в баре.
Подобные ситуации с другими отелями приводят к должным извинениям и почти всегда снижению цены типа одной ночи бесплатно или чего-то в этом роде.
- В новой «Действительно хорошей комнате» в трех углах возле потолка была паутина.
Еще одна отличная реклама чистоты и внимания к деталям.
Я могу признать, что что-то идет не так, но что мне очень не нравится, так это когда заведения плохо справляются с ошибками или проблемами, а обслуживание здесь, как правило, не на должном уровне, а при рассмотрении жалоб оно было очень плохим.
Учитывая расположение, небольшие вложения в уборку и обучение персонала, это мог бы быть отличный отель, но, к сожалению, это не так, и руководство, похоже, тоже не хочет делать его хорошим.