Отзыв на Ameron Hotel Abion Spreebogen Berlin 4

Моя жена и я останавливались с 15 по 19 марта. Когда мы прибыли на стойку регистрации, нас сразу же попросили заплатить 200 евро за «охрану», и нам сказали, что они будут возвращены немедленно, когда мы уйдем. 19 числа с нас взяли еще 200 евро за завтраки, как и положено, но залог не вернули. Прошло почти четыре недели, а у нас все еще нет денег. Мы сделали множество дорогостоящих телефонных звонков и отправили несколько электронных писем, но не получили никаких сообщений от отеля, что неприемлемо. Во время последнего телефонного звонка, более недели назад, мне сказали, что возникла проблема с «авторизацией» и что я получу электронное письмо с объяснением ситуации. С тех пор электронной почты не было.