Отзыв на Movenpick Hotel Hanoi 5

Отель может и хороший, но это мошенники. они задержали на моей кредитной карте залог за два номера, и с момента моего отъезда прошло больше месяца, они не снимают его, блокируя мою карту, поэтому мой лимит застрял.
Я звонил три раза, и они обещают, что сделают это.
В первый раз они сказали, что это займет 10 рабочих дней, во второй раз они сказали, что очень скоро, в третий раз они сделали вид, что не слышат меня, и попросили меня написать им по электронной почте.
Как группа Accor может вести себя как дешевые мошенники?
Позор вам, Accor, позор вам, Movenpick - я остался с этим брендом в Марокко и никогда больше.

не имеет значения, насколько хорош ваш отель, если вы обманываете своих клиентов в финансовом отношении

Неужели нет финансового органа, который мог бы контролировать этих мошенников?