Отзыв на Hanoi A1 3

Я рекомендую НЕ ОСТАНОВИТЬСЯ в Hanoi A 1 Hotel. Я работал в индустрии туризма и получал превосходство и ужасный опыт отеля, но этот отель был самым худшим опытом обслуживания клиентов, которые я когда-либо испытывал.

Hotelier испортил наше бронирование, и нам разрешили остаться только на одну ночь, а не на две ночи, подтвержденную в нашем бронировании. Они никогда не называли нас заранее, чтобы сообщить нам о ситуации, и просто сказали нам, что они заказали нам вторую ночь в другом отеле, когда мы приехали. Они пообещали нам, что туристическая сумка переместится в другой отель на вторую ночь, но так и не сделала. Все, что они не могли, это извинения.

Когда я спросил, что сделает Hanoi A 1 Hotel, чтобы компенсировать нам неудобства, но все, что они делали, приносило извинения. Они никогда не удосужились дать нам скидку или что-то еще. Какое ужасное место. Если Hanoi A 1 Hotel перепутал с бронированием, тогда имейте любезность сообщить своему гостю заранее и перевезли сумку в отель, который был перебронирован на вторую ночь.

Я больше не буду здесь оставаться.