Отзыв на Wyndham Grand Phu Quoc 5

Не понимаю откуда здесь оценка 5 звёзд и почему это считается 5-ти звездочным отелем?
1. Заезд.
Вышли их трансфера - никто чемоданы не взял, сами дотащили до ресепшн.
Велком дринк не получили.
Пока не получили бирку на руку никто не дал разрешение зайти на обед, перекусили перекусом (о нем позже).
2. Размерность.
Просто гигантская территория - половину пути до моря будете проходить через территррию 22 вилл.
Поселили нас в корпусе А (для корпуса В) попросили доплатить 280 баксов.
В целом есть 2 корпуса (А; В), по 3 крыла в каждом. 8 этажей, 7 из которых жилые.
Чтобы попасть на море из корпуса А нужно: пройти корпус В, бассейн, виллы.
Это просто муравейник, а не отель.
Сам отель соседствует с отелем Radisson (там 1 корпус, 6 этажей, на последнем номера с терассами) - итого он раза в 2,5 меньше чем Wyndham, что сказывается на плотности.
В целом сложилось впечатление, что когда-то планировался один огромный супер отель, но потом территорию распилили на 2 отеля (типы строений одинаковые, корпус В соединен коридором-перемычкой с отелем Radisson).
3. Бассейны.
Как сказать бассейны?
Их 2 - лягушатник, и большой, который поделен на 2 части - общая территория + выпуск с горок.
Часть горок (центральные спуски не работали - производился ремонт). Да и на работающих никто особо не катался.
На территории есть какой-то огромный круглый пятак зелени, такое ощущение что там должен был быть ещё бассейн, но из-за того что территория соседствует с Radisson сложилось впечатление, что бассейн не стали делать и посадили непонятный пятак травы.
Полотенца заканчиваются и все.
Никто ничего сделать не может.
Лежаков мало, не хватает.
4. Питание.
Одно и тоже каждый день.
Даже сказать нечего.
Одна грусть.
Если что после 22.00 все закрывается, даже лаундж в лобби (это вообще дичь если честно) - не завидую тем кто ночью заезжает.
Перекусы / снэки - отдельная история: это ужас.
Орешки жаренные, фри, поп корн в какой-то сладкой жиже, бутебродики непонятные, вазочки с мелконарезанныии фруктиками (походу остатки с завтрака/обеда/ужина), тортики аналогично, кетчуп, соус чили.
Отдельная история про напитки на обеде и ужине - чтобы налить сок (их 2 всего кстати всегда: микс и апельсиновый) нужно заполнить листик (номер комнаты, имя, подпись). Это что за бред такой?
Я понимаю там кто-то пойло алкогольное берет, но сок.... это вообще жесть.
5. Уборка.
За 2 недели никто в коридоре ковролан не убирал.
Уборку делали по графику после обеда, хотя мы пошли в guest relations и попросили изменить график из-за сна детей, 1 день продержались, дальше опять ровно в обеденный сон детей начинают долбить в звонок.
В номерах даже не мыли полы.
Балкон моют только когда попросишь и следишь за этим.
А так веничком пыль чисто где проход подметут, полотенца поменяют и все.
Постельный комплект меняли исключительно по запросу.
Чисто для понимания - мы на 2 дня уезжали в другой отель (будет отдельный отзыв) и в ванной лежало полотенце для ног - оно так и встретило нас на полу ванной. 3 дня не хватило чтобы убрать его и заменить.
6. Пляж.
Грязный, дети выкапывали окурки с пляжа, в воде какие-то змеи или черви на дне толпились.
На берегу мусор, который тоже видимо не нужен.
Пляжный зонт чуть не убил моего ребёнка - просто сорвался и опрокинулся.
Лежаков катастрофически не хватает.
7. Отзывы покупаются за шарики детям.
Люди как будто шарики не видели что оценки такие поставили?
8. Номер: обычный номер, подустал, холодильник пустой, пыль и песок в шкафчике при входе (видимо от прошлых гостей остался и лежит), напор воды слабый в душе, постоянно скачет температура воды.
9. Организовывают выезд на карах в ближайшие места - сидишь ждёшь, потом ещё можешь не поместиться, но в таком случае подлетает другая/платная и за 50к отвезёт в Венецию.
10. Анимация - слабая, дети обычно с радостью ходят, но здесь и 10 минут не прибыли и больше не просились, хотя например в отеле попроще они каждый вечер просились на детскую дискотеку и так далее.
11. В отеле в основном русскоговорящие, как будто в 8 озер в летнюю субботу в 2 часа дня (народу тьма).
12. Нам ещё предстоит выезд отсюда.
Посмотрим как будет.
Итого: приеду ли я сюда ещё раз?
Однозначно нет.
Доволен ли я отелем?
Однозначно нет.
Доволен ли я таким отдыхом?
Однозначно нет.
За отдых стоимостью 3,2 миллиона тенге, приобретенный в ноябре 2024 года (раннее бронирование) на семью 2 взрослых + 2 ребенка.
За такой отель максимум 2 млн. с перелётом за 13 дней (ещё и перелёт должен быть эйр астаной).
Звёздность: максимум 4
Оценка отеля: максимум 3,0 из 5,0
Посоветую ли друзьям: Однозначно нет.
Лучше поехать в Ocean grand bay resort на фукуоке, или в камрань ривьера в нячанге.