Отзыв на Melia Vinpearl Phu Quoc 5

Отдыхали с 29 октября по 7 ноября.
Ездим на отдых более 15 лет, 3-4 раза в год, не припомню такого негативного опыта от отдыха. Если обобщить: персонал очень тяжело идет на встречу, очень тяжело объясниться, т.к. английский знают очень плохо, множество вилл в плачевном состоянии, питание в отеле на уровне 2-3* отеля: выбор фруктов крайне скудный, нет орехов, каши ужаснейшие слизневые, рис безвкусный вымоченный, зелень безвкусная пластиковая и т.д.
- Плохое впечатление началось с самого приезда в отель, приехали в 9 утра, заселение по правилам в 15-00. Все отели всегда идут на встречу и стараются заселить как можно быстрее, но тут был холодный ответ, что возможно заехать только в 15-00, т.е ждать 6 часов. Как видно по фотографиям, вилл огромнейшее количество, и заполненность отеля была далеко от 100%. В 13-00 терпение закончилось и я уже еще раз пошел на reception, попросил настойчиво вызвать менеджера и вилла тут же нашлась.
- Правда вилла в крайне неудовлетворительном состоянии: полы вздувшиеся, все стены и плинтусы пошарпанные, мебель в пятнах и порезах, бассейн с поломанными плитками. Сразу же позвонил на ресепшен и долгое время выясняли, а что же нас не устраивает, в итоге все таки поменял на другую. Новая вилла была нормальная, без особых недостатков.
- Питание в ресторане, мы вегетарианцы, но никогда не просили кого-то к нам как-то особенно относиться или что-то делать для нас отдельно. Всегда сами находили что поесть в отелях без каких-либо проблем. Но здесь был просто ад, по-другому трудно сказать. Кроме риса, вымоченного в воде, абсолютного безвкусного на гарнир больше ничего не было. Каши на утро это какой-то слизневый суп. Ни наши дети, ни мы не смогли это есть. Орехов нет вообще. Выбор фруктов - это максимум арбуз, мандарины и агава... ВСЕ!! Бананы видел только пару раз и их разбирали сразу. Ни яблок, ни груш, ни маракуйи, ни манго. Тотальная экономия на фруктах. Вся зелень пластиковая и безвкусная, невозможно это есть.
- 3 дня мы практически голодали, пытались договориться о возврате денег за отель и переезд в другой, отказали. Пытались договориться чтобы вернули деньги за all inclusive и мы бы сами покупали продукты и питались. Отказали вновь!
В итоге на 4 день поехали в супермаркет, который находится в 20 км от отеля, купили две большие тележки продуктов, потом на рынке купили кучу овощей и 6 дней сами себе готовили на вилле, при этом в рестораны ходили, только чтобы взять с собой хлеб.
- Багги, это ужас, постоянно надо ждать, постоянно пересаживаться из одной в другую иногода по два раза, чтобы добраться до куда-то.
--------
Из плюсов: красивая территория, очень эргономичная вилла, все очень удобно.