Отзыв на Romana Resort & Spa 4

Ночью зашли на виллу и украли телефон, деньги, очки и духи ( все что попалось под руку). Потери около 700 долларов.
Предложили отелю компенсировать убытки, списав с нас 2 ночи проживания ( что было равноценно при стоимости на новогодних каникулах). Отель отказался, сославшись на то, что не может связаться с отделом продаж, который это решает ( к слову у них было на это 3 дня!). Кроме этого администрация отеля сказала, что мы сами виноваты, так как должны были держать все двери закрытыми ( на вилле их 4!), о чем написано в буклете, который лежит в номере.
Открыли.
Написано, что закрытой надо держать "front door", которая и была всегда закрытой.
Накануне мы купили экскурсию на рецепции отеля Джип Тур по Муйнэ.
Водитель был очень странный, криминального вида.
Настаивал на завышенных ценах на отдельные развлечения, о которых пришлось отказаться в итоге.
Подозрения в краже пали на него, так как сотрудница на рецепции сообщила ему наш номер виллы!!! и мы слышали это.
На экскурсии у меня была дорогая фотокамера, думаем она и привлекла внимание.
Так как сумка от камеры после кражи была вся выпотрошена, но камера была в сейфе, украсть не смогли.
Мы сообщили о наших подозрениях администрации, нам сказали, что информацию передадут в полицию и не будут больше с этой фирмой работать.
Однако мы видели, что их буклеты так и продолжали лежать на рецепции...
Отель в данной ситуации брать ответственность на себя не хотел, не смотря на то что, не обеспечил нам безопасность, не предупредил, если такие случаи имеют место быть и в конце концов продал нам эту экскурсию и разглашает посторонним лицам информацию о проживающих!
Ценой титанических усилий!!! нам удалось выбить из отеля 150 долларов ( списали часть затрат c номера). Сумму меняли, уменьшали и это было неоднократно.
Сказать, что это противно, наверно не сказать ничего.
Очень жаль, что отель в такой ситуации повел себя на мой взгляд совершенно не цивилизованно!
До этого момента все было хорошо, за исключением завтрака, который был довольно скуден...
Но после этого эпизода осталось чувство, что в этом отеле не могут обеспечить твою безопасность и позаботиться о тебе.
Поэтому если вам повезет и все будет гладко, отель неплохой, виллы хорошие.
А если нет...
То увы.
И лучше позаботьтесь сами о себе, если окажетесь в этом отеле.
На ночь закрывайте все!!! двери и все ценные вещи убирайте в сейф.
Предупреждаю!
Если отель не может предупредить об этом туристов.