Отзыв на Bamboo Village 4

Сам отель прекрасен, хотя и немного дороговат по сравнению с отелями рядом. Но сервис в отеле стильно ухудшился по сравнению с прошлыми годами. Клиентов в отеле очень мало и, видимо менеджмент отеля пытается заработать на всем. В первый день нашего пребывания мы заказали услугу СПА (массаж, обертывание и скраб) на территории отеля с надеждой на высокий уровень сервиса. Цена была в несколько раз выше чем за пределами отеля, но нас это только подбадривало: высокая цена предвкушала высокое качество. Но что-то пошло не так: душно и некомфортно, массажа как такового не было (просто поглаживание), скраб и обертывание вызвало жуткие ощущения (как будто вас поместили в мешок с теплой слизью) и тд. В итоге мы остались очень недовольны. По результату нашего посещения отельного спа мы обратились к менеджменту отеля и попросили предоставить нам скидку на процедуры по причине их низкого качества. Но нам отказали, сославшись на то, что услуга была оказана по заранее согласованной цене. Никакие наши доводы о низком качестве услуги, низком профессионализме исполнителей и тд не помогли. Очень жаль, что менеджмент отеля так относится к своим клиентам и делает упор на сиюминутную выгоду в противовес лояльного отношения и поддержания имиджа отеля. Мы больше не вернёмся в этот отель и вам не рекомендуем.