Отзыв на Saigon Domaine Luxury Residences 4

Ужасный отель и руководство.
Ужасный менеджер получил аналогичные отзывы от других при бронировании. ком
Квартиры большие, с прекрасным видом, и персонал службы безопасности приятный.
В противном случае я не могу сказать ничего положительного.
Владелец/менеджер не заботится о вопросах безопасности, кондиционер не работает должным образом, а многие рекламируемые услуги не существуют (например, нет детского бассейна, нет трансфера на лодке). Бассейн был грязным, и больше никого там не было. «Плавающая» платформа находилась в аварийном состоянии и была закрыта.
Когда я выходил из отеля, я поскользнулся на очень мокрой и скользкой грязи, которая была на дорожке перед входом в отель.
Я повредил шею и руку, а также навсегда повредил одежду, покрытую грязью.
Травма испортила мне отпуск.
Травма, которую я получил в результате падения, произошла по вине отеля, и они могли ее предотвратить.
Прошло 3 часа после того, как дождь прекратился, а грязь еще никто не убрал.
Даже после моего падения его никто не убирал, что могло подвергнуть риску еще одного гостя.
Кратковременные гости отеля не будут знать о риске.
Там было темно и не было света.
Этого можно было бы избежать, если бы либо отель убрал его после того, как дождь прекратился, либо в этом месте был бы свет, чтобы люди могли видеть скользкую грязь, либо отель предупредил бы об этом гостей.
Они ничего из этого не сделали, несмотря на то, что сотрудники стойки регистрации знали, что во время дождя грязь выливается на передний дворик отеля.
Смотрите фотографии.
После того, как это произошло, они так и не убрали грязь и отказались от моего предложения предупредить других.
Ситуация усугублялась очень жесткой кроватью без наматрасника.
Я путешествовал по Вьетнаму 3 недели, останавливался во многих дешевых хостелах и гостевых домах стоимостью всего 10 евро за ночь, и никогда не имел проблем с кроватями.
Это самая жесткая кровать, с которой я когда-либо сталкивался, несмотря на то, что путешествовал по многим странам и жил в гораздо более дешевом жилье.
Я вижу, что другие гости жаловались на то, что кровати очень жесткие (включая обзор 9-месячной давности в Google), но с тех пор ничего не было сделано, чтобы надеть наматрасники.
Кондиционер в номере настолько слабый, что я всю ночь не мог спать.
Я позвонил на стойку регистрации и попросил вентилятор, но охрана сказала, что мне нужно подождать до утра, пока откроется стойка регистрации.
Так что я не мог спать.
Кондиционер был на максимальной мощности.
Несмотря на то, что всю ночь и до сих пор было установлено максимальное значение 16 градусов, утром оно все равно показывало 25. 5 - 26 . 5 градусов у кровати (см. фото). Это непригодная для сна температура.
Похоже, что во всем отеле проблемы с кондиционером, поскольку в тренажерном зале было слишком жарко, чтобы пользоваться им.
В комнату пришли сотрудники с техническим специалистом, но они ничего не могут сделать, так как дует слабый.
В конце концов менеджер согласился вернуть мне деньги за оставшиеся ночи, и я ушел.
Мне не хотелось собирать вещи и переезжать в отель, но я не мог там оставаться.
Я попросил возместить компенсацию за одну уличную ночь из-за моей травмы и отсутствия кондиционера, и менеджер отошел от меня, сказав: «Я с вами не разговариваю». Ни даже предложения заплатить за лечение моей шеи.
Ужасное грубое поведение.