Отзыв на Sunrise Nha Trang Beach Hotel & Spa 5

Мы бронировали Делюкс с видом на океан с 2 кроватями.за полтора месяца ( это номера 42 номера с 3 по 8 этаж.
Я написала в отель с просьбой дать высокий этаж с 2 кроватями за 3 недели до заезда.
При заселении нам жестко ответили- самый низкий 3 этаж.
Я возразила, что там вид на деревья и дорогу, колонны бассейна и лишь кое где частично вид воды.
Там нет вида на океан!
Это обман и желание продать стандартный номер без оплаченного вида на море!
Мы много раз в Нячанге, жили во многих отелях 5 звезд на 1-й линии с видом на море.
На ресепшене препирались, что все занято, но просили сверху оплатить 500 долларов и больше и они переселят в лучшие номера с видом на море!!! Т. Е. номера были!!! Если турист оплатил Делюкс Океан, а вы взяли деньги, но номер не соответствует обещанным фото на сайте, вы обязаны сделать повышение за свой счет!!! Так делают в хороших отелях 4 и 5 звезд!!! Стыдно!
Через полтора часов уговоров, нам дали крошечный номер с 1 кроватью на 7 этаже...
Номер тесный!
Нет дивана, как на фото Де люксов.Ванная прямо в номере через стекло без замка!
Если ночью один проснулся и пошел в туалет, свет в глаза и все просвечивает, ужас!
Сейф крошечный, даже айпад не входил, только телефон и паспорт (такие сейфы в дешевых отелях), нет красивых чашек...
Самые дешевые белыл, маленькие как в столовой!
Чайник так мал, что воды на полтора стакана, выцветшие полужелтые халаты ни разу не одели.
Кровать большая, но неудобная- сильно пружинит, если один повернулся, второй подпрыгнет и проснется! 9 ночей мы ужасно спали и мучались!!! Вид на море здесь был, хотя и половину закрывало другое здание отеля Санрайз и там шел ремонт и постоянно шум!
Мы просили хотя бы на оставшиеся дни поменять номер на 2 кровати и океан-отказы!!! За это время в соседних номерах выехало много туристов и при желании, конечно можно было сделать обмен.
Но они некомпетентны и не профессиональны, им наплевать на гостей.
Мы были бессильны с ними.
Перед этим мы жили в другом отеле 5 звезд и там было потрясающе!
Столько заботы, но работники Санрайса испортили нам отдых.
Было много туристов, которым не так важен вид, они ездили на экскурсии, в рестораны, развлечения, на острова...
Завтраки-худшие в Нячанге!
Однообразные!
Нет соков!!! Нет кофемашины.
Они разводят воду с порошком или с кусками арбуза или с листьями, заливают водой и льдом!!! В предыдущем отеле были свежевыжатые фреши манго, ананас, танжерин и пакетированные соки хорошего качества на любой вкус, кофе машина, рыбная нарезка, сыр с голубой плесенью огромный выбор блюд и выпечки...
Здесь не умеют готовить суп фо, баланда...
Морепродуктов за 10 дней не было ни разу!
Если не считать салат с зелегыми листьями, арахисом и полосками из белой субстанции, его никто не брал(. Основной контингент отеля возрастные семейные пары.
Молодежи почти нет.
Наш номер был 704. Надеюсь, руководство отеля прочтет наш отзыв и заменит сотрудников ресепшен.
Они не умеют улыбаться!
Особенно жестко говорили женщины постарше и когда я предупредила, что напишу правдивый отзыв, они закрылись бумажками и убежали!!! Мы много путешествуем, и во Вьетнаме 9й раз.
Во многие отели возвращаемся.
В Санрайз никогда не вернемся.
И я никому не рекомендую его.
Он был самый дорогой!
Но самый неуважительный и неудобный для отдыха!