Отзыв на Pavillon Garden Hotel & Spa 3

Друзья, хотелось бы вас предупредить...решили поехать с моим мч в Нячанг.
Поездка была длинной и утомительной - по дороге мы открыли приложение "букинг" и забронировали номер в этом отеле.
Нам пришло подтверждение на почту и ко всему мы еще воспользовались привилегией аккаунта "ранний заезд". Спустя какое то время, мы добрались наконец до отеля...скажу честно - была удивлена с порога!
При входе в отель, на диване, спал какой то вьетнамец закупались в одеяло и громкая храпя на все помещение.
Когда мы подошли к ресепшену и показали подтверждение брони нас "приятно обрадовали", что нас раньше 14:00 никто никуда не заселить.
Мы...дико уставшие и мечатающие лишь о душе и постеле были в недоумении...уже не было сил разбираться!
Не долго думая мы связались в "букингом" и пошли на поиски жилья, где нам были бы рады.
Удача нам улыбнулась и мы нашли хороший отель, но уже вечером мы получили неожиданный "подарок" - с нас списали сумму целиком за проживание в этом отеле за весь период (3 дня). Мы решили разобраться, ведь платить за то, чего ты даже не видел...как минимум странно?! Что случилось дальшге - комедия.
По приходу в этот отель мы заново описали ситуацию вьетнамец на ресепшне, он долго нас пытался убедить, что это не они с нас сняли деньги...после признался.
Мол "букинг" им прислали сообщение с просьбой отменить бронирование бесплатно или нас заселить - они проигнорировали это письмо и просто списали с нас деньги.
Никто нам их возвращать не собирался и не планирует.
Настоятельно рекомендую Вам избегать этот отель, если вы не хотите себе портить отпуск или вовсе - впечатление о городе.
Самое интересное, что не смотря на активное состояние брони заселить нас отказываются ссылаясь на некую отмену, которую никто не совершал.