Отзыв на Muong Thanh Luxury Khanh Hoa 5

Я занятой человек, который очень ценит наш отдых раз в год и хочет/ожидает комфорта и хорошего обслуживания для моей семьи, когда в отеле 5 *. Это наше 3-е пребывание в этом отеле, и если честно с самого начала я очень люблю это место, но это не помешает мне завершить честный и честный обзор нашего пребывания.

*Хорошие части*
-Отель находится в отличной позиции с удивительным видом.
- Завтрак и ожидающий персонал были просто замечательными, особая похвала должна быть дана мисс My, мисс Diem и мисс трамвай за их удивительное обслуживание и дружелюбие.
Наш номер был очень чистым и удобным, и персонал даже установил детскую горку в номере для моей дочери.
Качество ежедневного обслуживания номеров было превосходным.

*Не очень хорошие части*
Хорошо, теперь не очень хорошие части, к сожалению, мы сначала обнаружили, что прием на первом этаже, лобби и сотрудники службы безопасности были довольно сердитыми, бесполезными, и даже были грубы с членом семьи.
Одному постоянному автомобилю было разрешено припарковаться без присмотра прямо через вестибюль, блокирующий выезд, что вынудило меня и пятилетнего ребенка бороться через чрезвычайно сильный дождь, чтобы войти в наше такси, при этом ни один сотрудник не попытался помочь/помочь или даже предложить нам небриллиант.
Это очень заставило меня чувствовать разочарование и действительно не то, что я ожидал от отеля 5 *.
После того, как мы пожаловались, ситуация действительно очень сильно изменилась к лучшему, и персонал первого этажа стал гораздо более полезным и вежливым.
Мне очень нравится этот отель, и я бы все еще рекомендовал его.
Но руководителям нужно перезагрузить их служебную этику/ценности для сотрудников ресепшена, безопасности и лобби.