Отзыв на Merperle Hon Tam Resort 5

Очень красивая территория отеля и это единственный плюс этого отеля.
Полное равнодушие персонала.
Заехали 26 декабря, отель был полупустой ( после рождества уже все уехали, а на Новый год еще не приехали), тем не менее нас не заселяли в номер до 14 часов, хотя номера уже были готовы, ехидно улыбаются и говорят ждите.
В номере не было ни халатов, ни тапочек, полотенец не хватало, постельное белье рваное и в пятнах ( это в 5 звездном отеле!!!). Один ресторан, где просто не умеют готовить: завтраки однообразные, на обед и ужин одно и то же меню, что надоедает уже на второй день.
Отель находится на острове, катер ходит только 6 раз в день, остальное время за отдельную плату.
Празднование Нового года было ужасным : начало в 6 часов вечера, показали концерт художественной самодеятельности : персонал исполнили песни танцы, разыграли лотерею, в полночь зажгли бенгальские огни и сразу же начали убирать столы.
В ресторане заказали мохито для ребенка, попросили сделать без алкоголя, бармен сделал алкогольный и вместо извинений стоял ржал.
На завтраке все холодные закуски и нарезки ничем не прикрывают, везде мухи.
Попросили чай с лимоном, нам его прямо руками взяли и бросили в чашку.
Отель заказывали на 2 недели, но не выдержали, последней каплей стало отравление в ресторане отеля.
Пригласили представителя встречающей стороны ("Южное сияние"), когда показали рваное и грязное белье, драные халаты, рассказали о питании, они были в шоке.
Пересилили нас на материк, в нормальный отель, чем спасли остатки нашего горе-отдыха и показали, что и во Вьетнаме существует сервис.
Огромное спасибо Альбине, единственный русскоговорящий человек в отеле, который как может пытается помочь отдыхающим, но разве под силу одному человеку изменить все.