Отзыв на Diamond Bay Resort 5

Отдыхали с мужем с 19 июня по 1 июля в данном отеле,остались им очень разочарованы. У нас было свадебное путешествие,при бронировании путевки мы написали письмо,о том что мы молодожены,письмо они так и не открыли. Приехав в отель,нас долго заселяли, в течении 4х часов, и мы снова им стали говорить что мы молодожёны и отправили им все нужные подтверждающие документы. Заселили нас в 3х этажных корпус возле дороги на 1 этаже. Номер был ужасно убит,шкафы не закрывались,ящики были открыты постоянно,вся мебель заляпана и пошоркана, в ванной плитка вся улита чем-то,отколона. Сразу поразило,в 5* поношенные «одноразовые» сланцы, которые, по всей видимости, достались от предыдущих постояльцев. Попросили заменить номер,нам его, с горем пополам, сменили на аналогичный этажом выше. Через день нам сделали Свадебный комплимент от отеля, лебеди из полотенец ис лепестками роз и тортик. Постоянная грязь в номере, убирали где видели, раковину и ванную никогда не мыли, как собственно и унитаз. Добавляли только воду и мыльные принадлежности. Карточки со сменой постельного не было, соответсвенно меняли его только тогда, когда мы находились в номере на момент уборки и просили его сами поменять. Халаты убирали к мокрым и использованным полотенцам, чтобы они их заменили,они их складывали стопочкой под видом чистых, в итоге 2 недели мы в них и проходили. Не работал в номере сейф, 2 дня мы ждали, пока к нам придут его ремонтировать. На все наши звонки на ресепшен приходил долгоожидаемый ответ. Wi-fi ловил отвратительно, даже сообщения в социальных сетях не прогружались.
Через неделю отдыха мы собрались ехать на экскурсию и выезд был ранний, поэтому мы заблаговременно с вечера заказали завтрак с собой,поскольку в это время ресторан ещё закрыт,нас записали,сказали утром приходить и забирать. Перед выездом на экскурсию мы подошли на ресепшн за завтраком с собой,но, завтрака не оказалось, по им словам, они либо неверное указали количество на кухню завтраков с собой, либо кому-то выдали, чуть раньше нас, двойную порцию. В итоге в данной ситуации с руководством они разбирались до нашего отъезда- итог ситуации,обычные извинения. На экскурсию мы уехали голодные.
После всех таких ситуаций и моментов мы уже решили не связываться с сервисом данного отеля.
Завтраки абсолютно идентичные, как и во всей Азии, каждый день одно и тоже.
Из плюсов отеля, которые тянут на 3*: трансфер до хорошего чистого и собственного пляжа, шаттл до города (но тоже не совсем удобное расписание движения), большая, чистая и зелёная территория, большой бассейн, живописный ближний пляж. Отдаленность от городской суеты.
В итоге впечатление и отдых (свадебное путешествие) было сильно испорчено. Полнейшее несоотношение цены и качества.