Отзыв на Cosmos Hotel 2

Останавливалась в отеле на 15 дней в начале октября 2015, номер категории Superior (улучшенный).

Из плюсов:
1) Расположен отель хорошо, в 20-метровом удалении от основной туристической улицы, на первой линии, недалеко от моря, благодаря чему в отеле не слышен шум активной жизни по ночам.
До центра минут 20 пешком.
Поблизости много кафе, магазинов, парк Горького, центральный парк.
Недалеко находится очень хороший спа-салон-массаж слепых (салон называется "Москва"), один из самых недорогих и качественных массажей в городе, стоимость 1-часового сеанса вьетнамского массажа всего около 4 долларов.
2) Отель новый, небольшой, 4 этажа, есть лифт.
Номер маленький около 16 кв.м. с небольшим окном.
В номере все необходимое: кровать, кресло, тумбы, шкаф для одежды, ЖК-телевизор, сплит-система, холодильник, санузел с душем.
3) Уборка каждый день около 09-00. Каждый день смена туалетных принадлежностей: новые полотенца, жидкое мыло, шампунь.
Каждый день по 2 бутылки минеральной воды в номер (по 0,33 литра). Не меняли только постельное белье.
4) Есть wi-fi, но работал иногда не очень быстро.

Из минусов:
1) Неадекватный персонал, который не знает английский язык.
Часть администраторов-девушек ничего не понимает при обращении с вопросами, более того, будто не хочет реагировать на обращения.
Несколько дней не было света в номере, на жалобы администратор очень спокойно реагировала, не пытаясь ничего предпринять.
При обращении с просьбой соединиться по телефону с отельным гидом для выяснения причин опоздания трансфера по причине задержки рейса администраторы долго разводили руками.
Персонал словно отвлечен от проблем клиентов!

2) утром около 05-30 уже слышен шум соседних строек, т.к. в Нячанге строится много новых отелей, а отель находится в основном туристическом квартале.
Поэтому эта проблема затронет, скорее всего, в большинстве гостиниц города.

А в целом отдыхом довольна, погода была солнечная и жаркая, много экскурсий и интересных мест, теплое и чистое море, доброжелательные вьетнамцы (кроме часть администраторов отеля)!