Отзыв на La Casa Hotel Nha Trang 3

Плюсы: хорошее качество интернета на 5 этаже

Мы попали в сложную ситуацию после наводнения. Жили в одном отеле, но пришлось переехать в этот отель, где прожили одну ночь. Всё было очень неприятно: по правилам средства не возвращаются, в комнате был сильный запах пыли или курева , короче не понятно , интернет оставлял желать лучшего, мебель старая и грязная, уборка плохая. В ванной комнате тоже была неудовлетворительной, нам было некомфортно. Я обратилась к администратору с просьбой переселить нас в другую комнату. Нам предложили другую комнату в другом корпусе, но она была в таком же состоянии и тоже неприятно пахла. Я жаловалась на интернет . он был низкого качества, что затрудняло работу. Администратор предложила номер на более высоком этаже (пятом), где запах был менее выражен, интернет работал лучше но я доплатила ещё 50 000 донгов за это , и я осталась там, чтобы не переезжать с вещами и ребенком в другой отель. Однако мы заехали туда, вещи не распаковывали, просто переночевали, после чего переехали обратно в другой отель. По поводу персонала: персонал не слишком общительный, хотя понимаю, что английский может быть не на высоте; даже элементарного приветствия не хватало. В целом обслуживание было неудовлетворительным по качеству и соответствовало не самой низкой цене, но мы вынуждены были переехать обратно в тот отель, который снимали ранее, так как там освободились номера.