Отзыв на Sandunes Beach Resort & Spa 4

Во Вьетнам мы влюбились сразу после первой поездки в 2012 году и каждый год снова и снова возвращаемся во Вьетнам.
В этот раз мы решили поехать в Муйне.
Мы просмотрели множество отелей, много прочитали отзывов, мой выбор пал на Sandunes Beach Resort & Spa.
Муж предлагал другие отели в центре Муйне, но я уговорила его именно на Sandunes Beach Resort & Spa.
Отель новый, на фото красивая территория, при отеле три бассейна, рядом свой пляж, номера просторные...
Дорога из аэропорта Камрань до Муйне показалась долгой, в отель нас привезли почти в двенадцать часов ночи.
После 7-ми часового перелета и 4-х часов поездки на автобусе чувствовалась усталость, хотелось в душ, кушать и спать.
На ресепшене на английском языке администратор нам объяснила, что наш номер сегодня !! занят !! и что ночь нам придется переночевать в бунгало (при этом, администратор сделала акцент на том, что отель не возьмет с нас доплату.
Как выяснилось позже, это был их такой «маркетинговый ход», в надежде, что переночевав одну ночь туристы останутся там на весь отпуск с доплатой за бунгало), а на следующий день в 12 часов нас заселят в наш (забронированный нами) номер.
Все это начало раздражать, так как мы понимали, что переночевав одну ночь в бунгало, нам придется на утро опять собирать чемоданы, потратить на все час-полтора времени.....Это был первый минус……
Заселили нас в бунгало (самое первое от ресепшина), в бунгало было темно (освещение плохое), дверь, ведущая на террасу, не замыкалась на замок по той причине, что он был сломан.
Нам пришлось одти на ресепшин и там объяснять про проблему, а потом пол часа ждать рабочего, который должен был отремонтировать замок, так как мы не могли покинуть бунгало с не замыкающейся дверью.
Время было далеко за полночь.
Усталость нарастала, а вместе с тем и раздражение.
Это был второй минус.....
Утром спать долго не пришлось, так как шумные китайские туристы толпами ходили мимо бунгало на завтрак и назад.....Мы снова запаковали наши чемоданы и двинули на ресепшин заселяться в наш (забронированный нами) номер.
Номер оказался хороший, в самом конце коридора с боковым видом на море.
В номере чисто, пастельное белье меняли каждый день и полотенца тоже.
Горничные были не навязчивы, нас не тревожили по утрам, убирали чисто.
Единственное, что очень напрягало - это полное отсутствие горячей воды, из кранов всегда шла холодная вода.
Мы обратились с этой проблемой к русскоговорящему администратору (а он у них всего один говорит по-русски), он нам объяснил, что вода греется солнечными батареями, а так как было пасмурно (и по прогнозу приближался тайфун)....., то воды горячей нам можно было не ждать в ближайшие дни, так оно и вышло.....
Это был третий минус.....
На следующий день по приезду пошел дождь.
Обычно, если идет дождь и плитка дорожек на территории отеля скользкая, то ставятся указатели с надписями типа "Осторожно, скользко" и т.п., тем самым отель заботится о безопасности своих постояльцев, дабы те не получили травмы во время отдыха....
Здесь ничего подобного мы не увидели.
Мы возвращались с завтрака.
Как я уже сказала, шел дождь, в руках был зонт.
Я наступила на плитку около ресепшина и подскользнулась.
Все было настольно неожиданно и пол был настолько скользкий, что я не смогла сориентироваться и удержать равновесие.
Все случилось мгновенно….Удар был жесткий, лицом…. Это был просто ужас!!! Я была в шоке!!!
Лед, по моей просьбе, мне принесли в номер через пол- часа, на лице в районе челюсти надувался отек и наливался синяк.
Это был второй день нашего пребывание в этом отеле, отпуск был ИСПОРЧЕН.
До вечера просидела с приложенным льдом к лицу, слезы катились от боли и обиды, ну как же так?! Почему они не заботятся о своих постояльцах, всего - то надо было поставить указатели, чтобы люди были предупреждены об опасности.
Неделю я не могла нормально кушать, болела челюсть, пошатывались передние зубы, настроение было никакое, синяк постепенно переходил из синего цвета в зеленый, замазывала его консилером чтобы хоть как то все это срыть, отпуск был испорчен.....это был четвертый (самых большой) МИНУС....
Разочарование нарастало как снежный ком…., а я ведь так мечтала, так хотела отдыхать именно в Sandunes Beach Resort & Spa, уговорила мужа заселиться именно сюда…….
Сейчас, вспоминая эту поездку, не могу сказать что у меня остались теплые воспоминания о Муйне и, тем более, об отеле Sandunes Beach Resort & Spa.
Может быть мне просто не повезло и так случилось.
На мой вопрос администратору отеля, почему нет указателей, он ничего внятного не смог мне ответить, а на следующий день после моего падения они их поставили, значит они все таки были, их просто лень было кому - то поставить, делайте выводы…..

Об остальном:
На завтраки мы ходили не каждый день.
Завтраки были достаточно разнообразные.
Территория отеля ухоженная, три бассейна (детский и два для взрослых), лежаков много.
Около бассейна есть бар, в котором можно приобрести коктейли, фреши и т.д.
Пляж небольшой, лежаков не много и они всегда заняты.
В море купаться не пришлось, так как волна была большая (купались в бассейне). Пляж постоянно чистят работники отеля, но мусора несет много.
За территорией отеля просто горы мусора.
Это был тоже минус.....Кушать мы ходили за территорию отеля в кафе «У Антона». Антон отлично владеет русским языком, всегда по любым вопросам поможет, подскажет.
Готовят в его ресторанчике вкусно, как по-домашнему, всегда все свежее.
Приятно было посещать его ресторан, Рекомендую кафе «У Антона».
Сейчас планируем очередную поездку во Вьетнам.
Муйне (как вариант) не рассматриваем, тем более отель Sandunes Beach Resort & Spa – уж много негативных воспоминаний.
Наверно полетим на о.
Фукуок и надеемся выберем правильный отель, где никто и ничто не сможет нам испортить две недели нашего отдыха.