Отзыв на The Ocean Villas Da Nang 5

Мы провели четыре дня в Ocean Villas the Nang всей семьей с детьми. Наше размещение было виллой (L Villa) , по всей видимости, управляемой частным лицом. Мы не знали об этом во время бронирования, так как он был зарезервирован через Booking.com. К сожалению, это привело к заметному отличающемуся отношению от курортного персонала по сравнению с гостями, которые заказали напрямую в отеле. У нас сложилось впечатление, что нам не рады.

Villa & Accommodation:
Сама вилла была просторной, современной и очень чистой — идеальной для семьи. Главной изюминкой был частный бассейн, который обеспечивал много конфиденциальности. Контактное лицо, ответственное за виллу, было доброжелательным и полезным. Однако наш багаж не несли на верхний этаж, что может быть неудобно для семей с маленькими детьми и большим багажом.

У нас был вариант, чтобы завтрак был подан на вилле, что первоначально звучало удобно. К сожалению, предложения оказалось недостаточно для шести человек. Хотя качество было приемлемым, порции были слишком малы: кофе и сока хватило не всем, а выбор оказался неудовлетворительным. Переход на завтрак "шведский стол" был возможен только за дополнительную плату.

Территория Ocean Villas была очень ухоженной - ухоженной и чистой.

Service & Staff:
В целом сервис был разочаровывающим. Особенно во время завтрака в ресторане персонал выглядел демотивированным и недружелюбным. Как только наш номер виллы стал известен, лечение стало еще более сдержанным. Пополнение было минимальным, кофейня часто пустовала, стаканов часто не хватало, а столики сбрасывались неохотно или вовсе не сбрасывались. Такие простые задачи, как приведение в порядок взорванной - над предметами или замена поврежденной мебели, явно пренебрегали.

Завтрак и удобства:
Завтрак "шведский стол" был разочаровывающим: ограниченный выбор, мало свежести. По возможности лучше заказывать суп с лапшой напрямую. Большой бассейн красиво расположен с потрясающим видом на океан, но и здесь не хватало чистоты: вокруг остались витражные подушки для отдыха, бокалы пива предыдущего дня, а спасателя можно было увидеть редко. Сам пляж был чистым и красивым, но, опять же, не хватало шезлонгов и зонтов от солнца.

Другие зоны бассейна:
Второй бассейн был в значительно худшем состоянии: неопрятный, грязный, с заплесневелыми шезлонгами в воде. Бар у бассейна был закрыт, и почти не было никаких правил купания. Многие гости плавали в нижнем белье или уличной одежде.

Ужин и вечерний персонал:
Мы хотели бы выделить вечернее обслуживание в ресторане как положительный опыт: очень доброжелательный и мотивированный сотрудник заметно улучшил наши вечера. Еда была хорошего качества, хотя цена на более высокую сторону.

Заключение:
Расположение и потенциал курорта неоспоримы — особенно пляж и большой бассейн визуально впечатляют. Сам курорт довольно отдаленный. Однако неравное отношение к гостям, слабый сервис и отсутствие обслуживания значительно снизили общий опыт. Те, кто бронирует виллу через стороннего поставщика, должны быть готовы к ограниченному обслуживанию и менее доброжелательному отношению.