Отзыв на Nostalgia Ds Hotel 4

Мы прибыли около 11 вечера, по прибытии в отель нас попросили заплатить, прежде чем нам дали наш ключ.
Мы больше об этом не думали. По прибытии в наш номер там пахло сыростью, это было так сильно и у меня, и у моего партнера болело горло. Настил поднимался, пятна на стене, убедительные доказательства повреждения воды в комнате. Душ протекал. В помещении было грязно, на внутреннем окне были отпечатки рук и следы губ, герметик вокруг раковины был черный от плесени. Мы также оплатили двухместный номер с “сверхбольшой двуспальной кроватью”, это были две односпальные, сдвинутые вместе, что у них не было постельного белья, чтобы поместиться на такой половине матраса был открыт. Из-за длинного дня поездки мы решили пойти спать и на следующее утро поговорили с ресепшн. Они сказали, что это была наша обязанность проверить номер перед оплатой, однако мы объяснили, что нам не дали ключ до тех пор, пока мы не произвели оплату, поэтому не дали возможность сделать это. Мы заказали на 4 ночи и остановились только на 2 . Отель действительно предложил возврат денег, но попросил меня сделать еще один платеж суммы, которую они хотели взять за 2 дня проживания (что было намного больше 50%), а затем сказал, что они вернут мне первоначальную стоимость 10-15 дней спустя. Я не был готов пойти на такой риск, так как если они не могут точно рекламировать состояние отеля не факт, что они будут правдивы и в этом случае. Они также просили меня подписать оговорку о том, что я не буду оспаривать этот вопрос в дальнейшем, но я отказался.

Поскольку это мы подали жалобу в booking. com, отель ответил на это, сказав, что они не предложат никакого возврата денег, а также утверждал, что они предложили переместить наши номера, что никогда не было. Booking.com сейчас ищет удалить это свойство со своего сайта из-за множества жалоб. НЕ БРОНИРУЙТЕ.