Отзыв на IBIZA Riverfront Hotel 4

1 . Вопросы кондиционирования воздуха:
Кондиционеры в номере не работали или были выключены, и, несмотря на многочисленные жалобы, они так и не были включены. Вместо этого нам дали трибунный вентилятор, который мало что сделал для борьбы с сильнейшей жарой. Зона ресепшн чувствовала себя невыносимо жарко — хуже, чем на открытом воздухе, — и это было крайне неудобно для всех гостей.

2 . Непрофессиональное поведение персонала:
За завтраком сотрудник, готовивший живой омлет, вел себя исключительно грубо. Гости были вынуждены наклоняться и просить еду через тесное окно размером 2 х 2 фута, и она вела себя так, как будто оказывала нам услугу, просто выполняя свою работу. Это и унизительно, и разочаровывает.

3 . Плохое представление и качество продуктов питания:
Двое сотрудников разошлись, ставя на столы крошечные лекарства - как бутылки с едва двумя ложками творога. Варианты еды были крайне ограничены и совсем не соответствовали вкусам индейцев, а подаваемый чай отличался особенно низким качеством.

В целом сервис и гостеприимство оказались намного ниже ожиданий. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим опасениям .