Отзыв на Verdi Grand Hotel 4

Хорошое расположение. Подземный паркинг.

Что не понравилось : Я приехал в 2 часа ночи, забронировал номер за 15 минут до прибытия. По прибытию уточнил есть ли еще номера моего класса, менеджер ответил что есть и поспешил сообщить что выезд в 10 утра. Я попросил продлить выезд хотя бы до 11, но менеджер отказал, сказал что эта услуга платная.
У вас ведь есть свободные номера, я забронировал номер по полной стоимости, без скидок. В итоге я пробыл в нем всего 8 часов и менеджер не пошел мне на уступки. Почему вы не идете на встречу клиенту? (Я провел 12 часов в дороге и хотел хорошо отдохнуть, но принципиально отказался доплачивать за один-два часа дополнительного пребывания).
Почитайте о том, что такое лояльность к клиентам.
В номере было сломано зеркало и держатель смесителя для душа.