Отзыв на The Ritz-carlton Budapest 5

При заселении заблокировали сумму, больше чем в указано было в подтверждении брони, не можем разобраться с администратором по вопросу итоговой стоимости, завтрак изначально включен, на что администратор упорно доказывает, что это стоимость за завтрак. Отправили ему на почту подтверждение брони с указанными включенными услугами, в т.ч. и завтрак. Забронировала заранее массаж, отвечали слишком долго, когда уже заселились, оказалось свободного времени нет в день приезда. Пыль в номере, попросили убрать, никто не отреагировал. В ресторане DSK при отеле в первый день приезда решили поужинать, слишком долго ждали меню, заказ принесли не полный, забыли бокал вина. В итоге мы разочарованы Ritz-Carlton, никогда бы не подумали, что в отеле такого класса такое ужасное обслуживание и полный бардак с оплатой.