Отзыв на Golden Hotel Park 3

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ, КАК ЧУМЫ! когда я бронировал отель через Booking. com, я несколько раз пытался связаться с отелем, чтобы получить необходимую мне информацию, но так и не получил ответа и связался с Booking. ком. Они сообщили мне, что я могу добавить завтрак в день прибытия. Я приехал вечером, во-первых, в темноте было нелегко найти отель, так как не было ни света, ни вывески отеля. Во-вторых, я попросил на стойке регистрации включить завтрак, и он сказал мне, что на данный момент завтрак не подают, что меня разочаровало, как они сообщили в Booking. com это доступно. Затем я попросил номер на верхнем этаже с прекрасным видом (я знаю, что это зависит от наличия мест). Мне дали номер на верхнем этаже с видом на кирпичную стену, что вполне справедливо, это то, что у них было, но я был не ожидая, что будет дальше. Я открыла шкаф и увидела на полу одежду и простыни, туалет не убран, один боковой столик вынесен, ковер давно не пылесосили, телеканалы не работали, в комнате был шкаф, но нет холодильника. Итак, я спустился вниз и попросил другую комнату, у администратора мне был доступен только одноместный номер, я получил его, так как у меня не было выбора. Затем я получил еще один сюрприз: в комнате тоже не пылесосили, в холодильнике очень долго не чистили, стоял ужасный запах, не было пульта от телевизора и, наконец, дверь не закрывалась. Я осталась на одну ночь, так как было поздно и у меня не было выбора, я спала с открытым окном, чтобы выветрился запах холодильника, даже не хотела принимать душ, как меня обсуждали, и спала всего 3 часа, как слышала в коридоре раздавались стуки, а поскольку моя дверь не запиралась, я не чувствовал себя в безопасности. На следующее утро я сообщил им, что буду выезжать, я сказал администратору, что услышал стук в холле, и он сказал мне, что мне следовало позвонить на стойку регистрации, я сказал ему, что в номере нет телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации, и он сказал мне, что мне следовало позвонить с мобильного. Это смешно! Я попросил поговорить с менеджером, он сказал, что опаздывает, и сообщит им, чтобы они связались со мной по поводу моего пребывания и возмещения. Так и не перезвонили, пришлось звонить в Booking. com 4 раза, чтобы решить мою проблему. Менеджер не хотел возвращать мне деньги, и, несколько раз объяснив, через что мне пришлось пройти, он обработал возврат. Они заставили меня снова пойти в отель, чтобы получить возмещение, так как они не хотели платить его на мой счет, администратор был груб, даже не извинился. Пожалуйста, избегайте этого отеля. Это испортило мне отпуск.