Отзыв на No 32 Hotel 3

Обычно не тот, кто оставил плохой отзыв и понял, что всякое случается. У нас был сложный опыт от начала до конца с нашим пребыванием здесь. Прибыв на место, мы обнаружили, что у нас нет комнаты, в то время как мы должны были остаться надолго, ждали целый час, чтобы обнаружить, что они не могут нам помочь и вынуждены искать новое жилье в последнюю минуту. Нам также сообщили, что этот же вопрос произошел и для других бронирований.

Персонал сказал, что предыдущий сотрудник по ошибке перенес наше пребывание вместо того, чтобы добавить дополнительный день, и больше не работает. В результате у них не нашлось места для нас или способа решить первоначальный вызов. Когда на следующий день мы вернулись, чтобы зарегистрироваться, мы не смогли попасть в здание или связаться с кем-либо по телефону и были вынуждены ждать на улице под дождем около 15 минут. Человек, который нас зарегистрировал, извинился, но не имел никакой информации об обещаниях решить проблему пропавшей ночи, только обещал не брать с нас денег за ночь, когда нас там не было.

В начале выпусков нам обещали бесплатное ночлег в связи с трудностями по прибытии, но вместо этого сказали, что наш счет был почти вдвое больше первоначальной суммы, когда мы выезжали. Ночная ошибка в цене была исправлена, когда мы показали доказательства с нашим первоначальным подтверждением бронирования. Однако обещанная коррекция по всем вызовам была исправлена лишь частично после очередного долгого обсуждения со скидкой 10% от общей стоимости.

Помимо всех вопросов бронирования, полотенца были испачканы, и когда мы оставили их для замены, грязные полотенца были повешены для повторного использования вместо замены. Кровать была очень неудобной и скрипучей.

На протяжении всего этого двухдневного пребывания было совершенно очевидно, что там все не общаются друг с другом и не было получено четкого сигнала о трудностях, с которыми мы столкнулись.