Отзыв на The Bentley London 5

Останавливались в этом отеле более 20 раз.
Кенсингтон-один из лучших районов Лондона, пешком можно дойти до любой достопримечательности, магазин и музей, а в районе тишина и очень зелено.
Сначала было все, как положено - уровень пять звёзд.
И вот через три месяца вернулись сюда опять - и как будто всех и все подменили: швейцар у двери пропал, маме с коляской охранник дверь не открыл.
В номере пыль и несвежо, попросила принести халаты и они были мятые, стала жаловаться персоналу и по английски никто не понимает и не говорит.
Мат в ванную несли более часа, тк восточный мужчина не мог понять, что всё-таки нужно.
Пришлось, закрыть для себя этот отель.
Грустно..., тк до клиники и госпиталя всего 20 минут ходьбы.